จะไปที่ไหนถ้าไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์

การดำเนินการในอนาคต: เครื่องวัดเซ็นเซอร์อุณหภูมิ

เมื่อเร็วๆ นี้ อุตสาหกรรมได้เปิดตัวการผลิตมาตรวัดน้ำร้อนพร้อมเซ็นเซอร์อุณหภูมิ มิเตอร์ดังกล่าวช่วยให้คุณคำนึงถึงน้ำร้อนเท่านั้น ถ้าอุ่นก็ถือว่าเย็นและจ่ายในอัตราที่เหมาะสม

ดังนั้นน้ำดังกล่าวจะถูกเติมลงในปริมาณน้ำเย็นที่ใช้ไปในรอบระยะเวลาบัญชี และผู้บริโภคจ่ายเฉพาะน้ำร้อนเท่านั้น

ความต้องการของผู้บริโภคในเรื่องนี้ได้รับความพึงพอใจจากมาตรวัดน้ำร้อน "Sayan T-RMD"

อย่างไรก็ตาม ความไม่สอดคล้องกันบางอย่างยังไม่ได้รับการแก้ไข ดังนั้นเพื่อคำนวณการใช้น้ำเย็นและน้ำร้อนใหม่ จำเป็นต้องโทรติดต่อตัวแทนของซัพพลายเออร์และบริษัทจัดการในทางกลับกันพวกเขาจะต้องร่างการกระทำบนพื้นฐานของการคำนวณใหม่

นั่นคือจนถึงขณะนี้ยังไม่มีความเป็นไปได้ในการคำนวณใหม่อัตโนมัติ และสิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคต้องยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อปกป้องสิทธิ์ที่ถูกละเมิดมากขึ้น

นอกจากนี้ผู้บริโภคที่ได้รับสมาร์ทมิเตอร์ดังกล่าวต้องเผชิญกับความไม่เต็มใจของสาธารณูปโภคในการติดตั้งปิดผนึกและนำไปใช้งาน

นอกจากนี้ผู้บริโภคที่มีมิเตอร์ดังกล่าวจะเปลี่ยนส่วนหนึ่งของการชำระเงินให้กับเจ้าของอพาร์ตเมนต์รายอื่นที่ไม่มีอุปกรณ์ดังกล่าว

และสุดท้าย - การติดตั้งมิเตอร์ที่มีเซ็นเซอร์อุณหภูมิไม่สามารถแก้ปัญหาการจ่ายน้ำร้อนได้ หากการจ่ายน้ำละเมิดระบอบอุณหภูมิ มิเตอร์จะไม่ให้ความร้อนถึงระดับที่ต้องการ ประเด็นเรื่องการติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่นจึงยังคงเป็นประเด็นสำคัญ

ดูวิดีโอ. วิธีไม่จ่ายค่าน้ำร้อน "เย็น":

สมัครได้ที่ไหน

ประการแรกร้องเรียนโดยตรงกับกรรมการบริษัทจัดการเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาอย่างสันติ จะต้องนำใบสมัครไปที่บริษัทจัดการที่ให้บริการที่บ้านซึ่งเป็นผลมาจากการพัฒนาเหตุการณ์อาจเป็นดังนี้:

• ข้อกำหนดที่อธิบายไว้ในข้อเรียกร้องจะได้รับการปฏิบัติตาม;
• ปัญหาจะยังคงถูกละเลยโดยบริษัทจัดการ

แต่ถ้ายังไม่ได้รับคำตอบก็ไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ ก็จำเป็นต้องเขียนคำร้องต่อเจ้าหน้าที่ระดับสูง แล้วจะบ่นเรื่องบริษัทจัดการได้ที่ไหน:

• GZhI (ตรวจสอบที่อยู่อาศัย);
• Rospotrebnadzor;
• สำนักงานอัยการ
• สนาม.

พิจารณาว่าใครจะเขียนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริษัทจัดการในกรณีต่างๆ

ผู้อำนวยการสหราชอาณาจักร

แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าหลายคนมองว่าการอุทธรณ์ต่อหัวหน้าบริษัทจัดการเป็นความคิดที่ไร้ประโยชน์ แต่การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมักถูกพิจารณาและดำเนินการตามความเหมาะสม ท้ายที่สุด เป็นการดีสำหรับทั้งสองฝ่ายในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสันติ และประมวลกฎหมายอาญาส่วนใหญ่พยายามที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้เช่าที่เขียนคำร้อง

ใบสมัครจะได้รับการพิจารณาภายใน 10 วันนับจากวันที่ส่งและยอมรับโดยส่งเป็นสองชุด บางครั้งแม้จะได้รับการตอบกลับ ก็ไม่มีการดำเนินการใดๆ ตามมา แล้วคุณควรบ่นเกี่ยวกับ บริษัท จัดการไปยังองค์กรที่สูงขึ้นแล้ว

ตรวจการเคหะของรัฐ

กิจกรรมของ GZhI คือการปกป้องสิทธิ์ของเจ้าของบ้านและรักษาพื้นที่อยู่อาศัยให้อยู่ในสภาพดี นี่คือองค์กรของรัฐที่มีหน้าที่ดูแล:

• การดำเนินการตามหลักเกณฑ์ด้านที่อยู่อาศัยและการปฏิบัติงาน
• การปฏิบัติตามมาตรฐานการใช้พื้นที่ใช้สอยคุณภาพของการเตรียมบ้านสำหรับการเริ่มต้นฤดูร้อน
• การดำเนินการตามมาตรฐานสำหรับบริการสาธารณะที่จัดให้
• ถูกต้องตามกฎหมายและการดำเนินการตามประมวลกฎหมายอาญาของการกระทำเชิงบรรทัดฐาน

ระยะเวลาในการตอบกลับคำร้องเรียนต่อ GZhI คือ 30 วัน เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวว่าการตรวจสอบโดยผู้ตรวจการเคหะนั้นดำเนินการอย่างระมัดระวังและการตัดสินใจนั้นมีวัตถุประสงค์เสมอ หากบริษัทจัดการไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ หากตรวจพบการละเมิด ผู้กระทำความผิดจะถูกลงโทษ เช่นเดียวกับการกำจัดข้อบกพร่องที่ระบุทั้งหมด แม้ว่าจะไม่ได้ระบุไว้ในข้อความของคำร้องก็ตาม ตัวอย่างการร้องเรียนสามารถดาวน์โหลดได้ทางอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์ของการตรวจสอบที่อยู่อาศัยของเมือง

Rospotrebnadzor

ก่อนยื่นคำร้องต่อบริษัทจัดการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนกับองค์กรนี้ คุณควรส่งคำร้องไปที่ประมวลกฎหมายอาญาด้วยตัวมันเองหากไม่มีคำตอบเลยหรือได้รับคำตอบเชิงลบ คำขอให้แก้ไขสถานการณ์จะถูกส่งไปยัง Rospotrebnadzor เพื่อตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ แบบฟอร์มการร้องเรียนมีอยู่ในเว็บไซต์ขององค์กร สามารถส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือเป็นลายลักษณ์อักษร

นอกเหนือจากการสะท้อนข้อมูลที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในข้อความของการร้องเรียนเกี่ยวกับการเพิกเฉยต่อประมวลกฎหมายอาญาแล้ว ยังจำเป็นต้องระบุหน่วยงานที่ผู้อยู่อาศัยเคยใช้คำขอที่คล้ายกันมาก่อนด้วย หลังจากตรวจพบการละเมิดแล้ว Rospotrebnadzor แห่งประมวลกฎหมายอาญามีหน้าที่ต้องใช้มาตรการเพื่อกำจัดการละเมิดสามารถคว่ำบาตรผู้ฝ่าฝืนได้

สำนักงานอัยการ

การอ้างสิทธิ์จะเขียนถึงเนื้อหานี้หาก:

• การใช้เงินโดยเจตนาหรือไม่เหมาะสม ได้แก่ การฉ้อฉล การยักยอก การยักยอก
• เฉยเมย เพิกถอนการกระทำของหน่วยงานกำกับดูแลและควบคุม

ในกรณีนี้ สำนักงานอัยการจะตรวจสอบและสอบสวนรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น อันเป็นผลมาจากการที่ผู้ฝ่าฝืนถูกนำตัวไปสู่ความรับผิดทางปกครองและในบางครั้ง

สนาม

การร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาในศาลเมื่อแม้จะกำจัดการละเมิดทั้งหมด แต่ก็จำเป็นต้องชดเชยความเสียหายทางวัตถุแก่ผู้สมัคร การเรียกร้องถูกร่างขึ้นตามกฎทั่วไป ตัวอย่างอยู่ในศาลกับเลขานุการ ที่บูธหรือบนเว็บไซต์ของหน่วยงานตุลาการ พลเมืองสามารถยื่นคำร้องเองได้ นอกจากนี้ บางครั้งผลประโยชน์ของผู้เช่าที่ได้รับบาดเจ็บหรือผู้เช่าที่ยื่นคำร้องอาจถูกแสดงโดยสำนักงานอัยการ สาเหตุของการเรียกร้องดังกล่าวอาจเป็นเช่น:

• หิมะไม่ได้ถูกลบออกจากหลังคาทันเวลาซึ่งนำไปสู่การรั่วไหลหรือการแตกหักของหลังคาด้วยความเสียหายเพิ่มเติมต่ออสังหาริมทรัพย์
• ต้นไม้ที่ไม่เจียระไน เสาที่ติดตั้งไม่ดี ทำให้รถที่จอดอยู่ในพื้นที่เสียหาย

ตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียต้องยื่นคำร้อง ณ ที่ตั้งแห่งประมวลกฎหมายอาญา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา

หากบริษัทจัดการของคุณไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพัน คุณไม่ควรอยู่นิ่ง จำเป็นต้องเขียนคำร้องเรียนต่อบริษัทจัดการและเรียกร้องให้มีการกำจัดการละเมิด โดยตัวอย่างแอปพลิเคชันจะเผยแพร่ต่อสาธารณะทางอินเทอร์เน็ต ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรเขียนถึงใครและจะยืนยันสิทธิ์ของคุณอย่างไรในแต่ละกรณีที่เป็นไปได้

ความรับผิดชอบขององค์กรจัดหาทรัพยากรคืออะไร?

จะทำอย่างไรถ้าไม่ได้รับน้ำร้อนตามเวลาที่กำหนดหลังจากงานบำรุงรักษา? ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุบัติเหตุบนตัวทำความร้อน หากข้อเท็จจริงนี้ไม่ได้รับการยืนยัน และสาธารณูปโภคที่ไร้ยางอายไม่ให้คำอธิบายสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายต่อหน่วยงานต่อไปนี้:

• หน่วยงานท้องถิ่น
• Rospotrebnadzor;
• การตรวจสอบที่อยู่อาศัย
• ไปที่สำนักงานอัยการ

แอปพลิเคชันถูกร่างขึ้นในรูปแบบใด ๆ โดยมีรายการต่อไปนี้:

• ชื่อขององค์กรที่ส่งใบสมัคร
• ชื่อเต็มของผู้สมัคร ที่อยู่ของบ้านที่มีปัญหา
• ระบุสาระสำคัญของการเรียกร้องของคุณ;
• เรียกร้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยอ้างถึงกฎหมาย
• ถ้าเป็นไปได้ ให้แนบเอกสารสนับสนุน (ประกาศการปิดระบบตามแผน ติดต่อองค์กรจัดหาทรัพยากรเกี่ยวกับการละเมิดระยะเวลาการจ่ายน้ำหลังจากการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน)

การยื่นคำร้องร่วมกันมีประสิทธิภาพมากกว่า หน่วยงานของรัฐจะตอบสนองต่อคำอุทธรณ์ได้เร็วขึ้นหากตรวจพบการละเมิด บริษัทจัดการที่ฝ่าฝืนกำหนดเวลาการจ่ายน้ำร้อนจะต้องเสียค่าปรับ
ดาวน์โหลดตัวอย่างข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดน้ำร้อน

นอกจากนี้ ผู้บริโภคอาจต้องคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ ซึ่งลดลงตามธรรมชาติ สามารถทำได้ในกรณีต่อไปนี้:

• สำหรับความล่าช้าแต่ละชั่วโมง บริษัทต้องลดค่าธรรมเนียม 0.15% ตลอดระยะเวลาที่ไม่มีน้ำร้อน
• ในแต่ละชั่วโมงจำนวนเงินที่คำนวณได้จะลดลง 0.1% หากอุณหภูมิของน้ำร้อนสูงหรือต่ำกว่าขีด จำกัด 3 ° C ในกรณีที่น้ำร้อนต่ำกว่ามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติโดย 4 ° C และต่ำกว่า การคำนวณทรัพยากรที่ใช้ไปจะเกิดขึ้นที่อัตราการจ่ายน้ำเย็น ไม่ว่าช่วงเวลานี้จะนานแค่ไหน

หากน้ำไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้เป็นประจำและมีการบันทึกความล้มเหลวในการจัดหาน้ำร้อนโดยไม่มีเหตุผลที่ดีผู้บริโภคสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการด้วยการร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดกฎหมาย พนักงานของสถาบันจะดำเนินการตรวจสอบ หากข้อเท็จจริงที่ระบุในใบสมัครได้รับการยืนยัน บริษัทจัดการจะถูกปรับ 5-10 พันรูเบิล

หากพบว่าการหยุดชะงักของน้ำร้อนเกิดจากเหตุฉุกเฉิน หน่วยงานตรวจสอบและกำกับดูแลจะเข้าข้างระบบสาธารณูปโภค ท้ายที่สุดแล้ว พนักงานของบริษัทก็ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดและดำเนินมาตรการแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้ พลเมืองจะถูกปฏิเสธการคำนวณใหม่ของบริการที่ได้รับ

พลเมืองไม่ควรรู้เพียงสิทธิของตนเท่านั้น แต่ยังต้องปกป้องสิทธิของตนตามกฎหมายด้วยสำหรับการละเมิดกำหนดเวลาในการจัดหา คุณภาพน้ำ ระบอบอุณหภูมิ องค์กรจัดหาทรัพยากรถูกคุกคามด้วยบทลงโทษและความสูญเสียทางการเงินในรูปแบบของการลดค่าธรรมเนียมสำหรับบริการที่ไม่ได้จัดเตรียมไว้ เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับบทความก่อนหน้าในหัวข้อที่คล้ายกัน: การปิดน้ำเย็นตามกฎหมาย

วิธีการยื่นคำร้องอย่างถูกต้อง

ในการเขียนคำร้องต่อประมวลกฎหมายอาญา คุณต้องปฏิบัติตามแบบฟอร์มที่กำหนดไว้โดยทั่วไป

การเรียกร้องใด ๆ เริ่มต้นด้วย "ส่วนหัว" ซึ่งระบุข้อมูลต่อไปนี้:

1. หน่วยงานอย่างเป็นทางการที่จะส่งคำอุทธรณ์
2. ชื่อผู้สมัคร.
3. คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับถิ่นที่อยู่จริงด้วย
4. อนุญาตให้มีการติดต่อเพิ่มเติมเพื่อให้เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจสามารถติดต่อพลเมืองเพื่อชี้แจงคำถามที่เกิดขึ้น

ส่วนหลักของเอกสารควรเริ่มต้นด้วยหัวข้อ "การอ้างสิทธิ์" ตรงกลางแผ่นงาน หลังจากนั้นคุณสามารถไปยังส่วนคำอธิบายซึ่งระบุสาระสำคัญของปัญหา

ในส่วนหลักจะมีการระบุข้อเท็จจริงของการละเมิดที่ระบุซึ่งกระทำโดยประมวลกฎหมายอาญา นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องเขียนถึงขอบเขตที่องค์กรไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ได้รับมอบหมาย

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทผู้ให้บริการหยุดทิ้งขยะตรงเวลา คุณต้องระบุระยะเวลา แนะนำให้แนบวัสดุที่ใช้ถ่ายภาพกับเอกสารเพื่อพิสูจน์ว่าขยะมีการสะสมในภาชนะเป็นเวลานาน ต้องระบุที่อยู่ของบ้านโดยเฉพาะเพื่อให้หน่วยงานตรวจสอบทราบว่าจะส่งพนักงานไปตรวจสอบที่ไหน

หลังจากนั้นจะมีข้อความเขียนว่าบริษัทจัดการเพิกเฉยต่อเงื่อนไขของสัญญาปัจจุบันและให้ลิงก์ไปยังการดำเนินการทางกฎหมายจากสิ่งนี้ ผู้อยู่อาศัยจึงร้องขอให้กำจัดการละเมิดที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

เมื่อระบุสาระสำคัญของการเรียกร้องในใบสมัครแล้วจำเป็นต้องใส่วันที่ของเอกสารและลายเซ็นส่วนตัวในตอนท้าย หากการอุทธรณ์มีลักษณะร่วมกัน ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะต้องลงนาม

สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มร้องเรียนได้ที่นี่

ความแตกต่างในการส่ง

หากผู้เช่าอพาร์ทเมนท์ตัดสินใจที่จะเขียนคำร้อง เขาก็ไม่มีสิทธิ์ลงนามในเอกสาร ในการเริ่มต้น พลเมืองจะต้องอธิบายทุกอย่างให้เจ้าของอพาร์ทเมนท์ที่แท้จริงทราบและขอให้รับรองการเรียกร้อง

การอุทธรณ์ไปยังองค์กรตรวจสอบต้องทำหลายชุด: ชุดหนึ่งถูกส่งไปยังหน่วยงานเฉพาะส่วนที่สองยังคงอยู่กับผู้สมัคร ข้อร้องเรียนสองข้อระบุวันที่ลงทะเบียนเอกสารในแผนกและประทับตรา

การดำเนินการนี้จำเป็นด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. จดหมายทั้งสองฉบับที่มีตราประทับจะเป็นการยืนยันว่าบุคคลดังกล่าวได้ติดต่อหน่วยงานเฉพาะเพื่อรับความช่วยเหลือ
2. วันที่ถูกตั้งค่าให้ควบคุมเวลาของข้อเสนอแนะ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด องค์กรต้องให้คำตอบที่มีเหตุผล

ระยะเวลามาตรฐานในการพิจารณาเรื่องร้องเรียนคือไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่จดทะเบียนกับหน่วยงานที่เหมาะสม หากการเรียกร้องถูกส่งไปยังบริษัทจัดการโดยตรง เวลาในการตอบกลับจะต้องไม่เกิน 1.5 สัปดาห์

ถึงใครและจะบ่นเกี่ยวกับความหนาวเย็นในอพาร์ตเมนต์ได้อย่างไร เอกสารตัวอย่าง

ถ้าอยู่ในของคุณ อพาร์ตเมนต์ไม่ร้อนดี แบตเตอรี่หรือไม่มีแหล่งจ่ายความร้อนเลย - คุณต้องบ่น

เมื่ออพาร์ตเมนต์เย็นจะใช้วิธีการให้ความร้อน PROSHKIN

เพื่อให้เข้าใจถึงความถูกต้องตามกฎหมายของการดำเนินการเพิ่มเติม เราจะทำความคุ้นเคยกับกฎระเบียบที่มีอยู่ตามมาตรฐานสุขาภิบาลอุณหภูมิของอากาศในอพาร์ตเมนต์ไม่ควรลดลง (ตาม GOST R 51617-2000 ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ข้อกำหนดทั่วไปมีผลบังคับใช้โดยมติของมาตรฐานรัฐของรัสเซีย 158 วันที่ 19 มิถุนายน 2543) :

+20 - อาคารปีแรกของการดำเนินงาน

+20 - ห้องมุม

+18 - ห้องนั่งเล่น

+16 – ห้องโถง, โถงบันได,

ดังนั้น หากเทอร์โมมิเตอร์ห้องนอนแสดงน้อยกว่า 18 องศา โปรดติดต่อบริษัทจัดการของคุณ หรือบริษัทจัดหาความร้อน (หากทำสัญญากับนางโดยตรง) โดยมีข้อเรียกร้อง โดยปกติผู้ดูแลหรือวิศวกรจะตรวจสอบการสื่อสารในวันที่โทร หลังจากตรวจสอบแบตเตอรี่แล้ว พวกเขาก็ร่างพระราชบัญญัติขึ้นเป็นสองฉบับ ซึ่งฉบับหนึ่งยังคงอยู่กับเจ้าของบ้าน ในเวลาเดียวกัน อุณหภูมิอากาศภายในจะถูกวัดที่ผนังด้านในของแต่ละห้อง โดยถอยห่างจากผนังหนึ่งเมตร และจากพื้นครึ่งหนึ่ง หากการร้องเรียนของผู้เช่าได้รับการยืนยัน ระบบสาธารณูปโภคจะต้องแก้ไขทุกอย่าง ตามกฎเกณฑ์จะไม่อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนของอุณหภูมิอากาศในห้องเลย (ยกเว้นตอนกลางคืนเล็กน้อย) นั่นคือแบตเตอรี่จะต้องให้ความร้อนแก่อพาร์ตเมนต์ตามองศาที่ระบุในกฎ หากไม่เกิดขึ้น ค่าเช่าจะลดลงเป็นรายบุคคลสำหรับอพาร์ตเมนต์ที่ได้รับผลกระทบแต่ละห้อง ขึ้นอยู่กับฟุตเทจของอพาร์ตเมนต์ การคำนวณใหม่ของอพาร์ทเมนต์ส่วนกลางทำได้ตามคำร้องขอของผู้เช่า

ที่สามารถส่งเรื่องร้องเรียนได้ขึ้นอยู่กับผู้เช่า คุณสามารถเขียนคำชี้แจงไปยังสำนักงานอัยการได้ทันทีหากไม่มีความมั่นใจในบริษัทจัดการในเวลาเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญไม่แนะนำให้ไปศาล โดยแนะนำว่าสำหรับการแก้ปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น กระนั้น ให้ชะลอระบบสาธารณูปโภค และหลังจากแก้ไขปัญหาแล้วให้กู้คืนจากความเสียหายทางวัตถุที่เกิดขึ้นผ่านศาล มีแนวทางปฏิบัติเมื่อส่งการร้องเรียนหนึ่งครั้งไปยังทุกกรณีเพื่อควบคุมการอุทธรณ์แบบเดียวกันของพลเมืองในระดับต่างๆ

ในข้อความร้องเรียนหรือข้อเรียกร้อง ไม่เพียงแต่ต้องอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าไม่มีความร้อนตามปกติ แต่ยังต้องระบุระยะเวลาที่ขาดหายไป เหตุผลที่ถูกกล่าวหา อุณหภูมิที่ตรวจพบ ผลที่ตามมา และวัสดุได้อย่างถูกต้อง หรือความเสียหายทางศีลธรรมเกิดขึ้น รอคำตอบเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ หลังจากนั้น (ในกรณีที่ไม่มีการดำเนินการใด ๆ ในส่วนของสาธารณูปโภค) คุณสามารถเขียนคำร้องเรียนเดียวกันต่อไปเกี่ยวกับความร้อนที่ไม่ดีในครั้งต่อไป

องค์กรที่รับผิดชอบการให้ความร้อนในอาคารที่พักอาศัยหลังจากการอุทธรณ์ครั้งที่สองของผู้พักอาศัยมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนสองข้อ ก็มีเหตุผลทุกประการที่จะเขียนอุทธรณ์ไปยังสำนักงานอัยการ ในการร้องเรียนดังกล่าว มีความจำเป็นต้องระบุว่าเป็นผลมาจากการกระทำที่ผิดกฎหมายของสาธารณูปโภค อันตรายต่อสุขภาพและทรัพย์สินของผู้อยู่อาศัยและครอบครัวของพวกเขา

ฐานกฎเกณฑ์

rong> การร้องเรียนต่อ HOA จะต้องให้เหตุผล

เมื่อเตรียมการสิ่งสำคัญคือต้องพึ่งพาบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ระบุสิทธิเฉพาะของผู้อยู่อาศัย ในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการที่มีคุณภาพหรือการละเมิดที่ร้ายแรงโดย HOA การดำเนินการทางกฎหมายต่อไปนี้จะช่วยได้:

• รหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซีย;
• กฎบัตรของ HOA;
• ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย;
• พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 493 ลงวันที่ 11 มิถุนายน 2556“ ในการกำกับดูแลที่อยู่อาศัยของรัฐ”;
• กฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 59 ลงวันที่ 2 พฤษภาคม 2549 "ในขั้นตอนการพิจารณาใบสมัครจากพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย"

ตามวรรค 1 ของศิลปะ 143.1 แห่งประมวลกฎหมายที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดสิทธิ์ในการอุทธรณ์คำตัดสินของ HOA พื้นฐานอาจไม่ใช่แค่ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่สันนิษฐาน แต่ยังเป็นการละเมิดสิทธิ์ของเจ้าของโดยตรง

สิ่งที่รวมอยู่ในความรับผิดชอบในการซ่อมแซม?

งานซ่อมแซมที่จะดำเนินการในแต่ละทางเข้ารวมถึงรายการต่อไปนี้:

• การรักษาผนังก่อนทาสี (สีโป๊ว, สีรองพื้น, ฯลฯ );
• จิตรกรรมฝาผนัง;
• การเตรียมฝ้าเพดาน
• ภาพวาดเพดาน
• ซ่อมแซมห้องโถงทางเข้า;
• การซ่อมแซมยอดทางเข้า
• เปลี่ยนกระจกในหน้าต่าง
• การเปลี่ยนหน้าต่าง โครง และงานซ่อมแซมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหน้าต่าง
• ซ่อมแซม, ทาสี, ใส่ล็อค แทนที่กล่องจดหมาย;
• การซ่อมแซมพื้นและชิ้นส่วนแต่ละส่วน
• การทาสี การซ่อมแซม และการเปลี่ยนแบตเตอรี่
• การทาสี การซ่อมแซม และการเปลี่ยนราวบันได
• งานซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับการพังของรางขยะ
• งานซ่อมแซมอุปกรณ์ให้แสงสว่าง รวมถึงการเปลี่ยนหลอดไฟ อุปกรณ์ติดตั้ง ฯลฯ

หากเราพูดถึงการซ่อมแซมครั้งใหญ่การซ่อมแซมทางเข้าก็ไม่มีอะไรทำ การยกเครื่องประกอบด้วย:

1. ปรับปรุงห้องใต้ดิน.
2. ซ่อมหลังคา. คุณจะได้เรียนรู้วิธีการเขียนใบสมัครซ่อมหลังคาหลังการรั่วในบทความอื่น
3. งานซ่อมที่เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดปกติของลิฟต์
4. ซุ้มและฐานรากของบ้าน

การซ่อมแซมทางเข้าหมายถึงการซ่อมแซมในปัจจุบันไม่ใช่เมืองหลวง

ถ้าอังกฤษปฏิเสธ

มีหลายครั้งที่คุณสามารถได้ยินการปฏิเสธจากผู้จัดการเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่านี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของหน้าที่ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถดำเนินการซ่อมแซมได้โดยมีค่าธรรมเนียม นอกจากนี้ยังมีข้อแก้ตัวทั่วไปที่ว่าบริการเหล่านี้ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงที่สรุปไว้ ข้อแก้ตัวทั้งหมดนี้เป็นการละเมิดกฎหมายของรัสเซียโดยตรง

บันทึก! การซ่อมแซมทางเข้าอาคารอพาร์ตเมนต์โดยบริษัทจัดการถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของบริษัทดังกล่าว มติที่ 170 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งว่าด้วยการก่อสร้างลงวันที่ 27 กันยายน พ.ศ. 2546 ได้ควบคุมข้อเท็จจริงนี้อย่างเคร่งครัด นอกจากนี้ มติดังกล่าวยังระบุชัดเจนว่างานซ่อมแซมจะต้องดำเนินการอย่างน้อยทุกๆ ห้าปี

นอกจากนี้องค์กรจัดการมีหน้าที่ซ่อมแซมทางเข้าแม้ว่าข้อนี้จะไม่อยู่ในข้อตกลงก็ตาม

นอกจากนี้ มติดังกล่าวยังระบุชัดเจนว่าต้องมีการซ่อมแซมอย่างน้อยทุกๆ ห้าปี นอกจากนี้องค์กรจัดการมีหน้าที่ซ่อมแซมทางเข้าแม้ว่าข้อนี้จะไม่ได้อยู่ในข้อตกลงก็ตาม

สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหากได้ตามกฎหมายและเรียกเก็บกับเจ้าของเฉพาะการซ่อมแซมบ้านที่สำคัญเท่านั้น ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดของ "ยกเครื่อง" ถูกควบคุมโดยมาตรา 166 ของ LC RF

สำหรับผู้ที่ต้องการทราบว่าต้องทำอย่างไรและจะกลับไปที่ไหนหากประมวลกฎหมายอาญาไม่ได้ใช้งาน เราได้เตรียมบทความนี้ไว้

ทำอย่างไรจึงจะสำเร็จ?

มีสามตัวเลือก:

1. การยื่นคำร้อง (มีการเรียกร้องประเภทใดบ้าง)
2. การร้องเรียนโดยรวมที่ส่งถึงผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัทจัดการ อ่านเกี่ยวกับการร้องเรียนและการยื่นคำร้องต่อประมวลกฎหมายอาญาได้ที่นี่
3. การดำเนินการในศาล เราได้พูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่

สาเหตุที่แบตเตอรี่ไม่ร้อนขึ้น

ก่อนที่จะถามว่าจะบ่นเกี่ยวกับการขาดความร้อนที่ใดจำเป็นต้องระบุสาเหตุของอุณหภูมิที่ลดลง หากแบตเตอรี่เย็น ระบบทำความร้อนก็ไม่ผิดเสมอไป สนิมอาจเกิดขึ้นในท่อทำให้เกิดการอุดตันซึ่งขัดขวางการนำความร้อน ความร้อนสามารถเล็ดลอดผ่านรอยแตกระหว่างช่องเปิดหน้าต่างได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอพาร์ทเมนต์นั้นมีลักษณะเป็นเหลี่ยมและไม่มีการซ่อมแซมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการขาดความร้อน:

• อุบัติเหตุที่ CHPP หรือสายกลาง
• ปัญหาเกิดขึ้นในอพาร์ตเมนต์ ต้องการพูดคุยกับเพื่อนบ้าน
• เพื่อนบ้านเริ่มซ่อมแซมและปิดระบบทำความร้อน
• สาธารณูปโภคไม่ต้องรีบร้อนที่จะเริ่มฤดูร้อน

อย่ารอให้สถานการณ์แก้ไข ดำเนินการอย่างเป็นระบบและไม่ตื่นตระหนก ก่อนอื่นคุณต้องวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ ติดต่อบริษัทที่อยู่อาศัยและโทรหาผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถวัดอุณหภูมิในห้องได้ด้วยตัวเอง หากคุณมีปัญหาในอาคารอพาร์ตเมนต์ ให้ถามเพื่อนบ้านของคุณ เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ไรเซอร์ของคุณ

มันเกิดขึ้นที่ไรเซอร์ร้อน แต่แบตเตอรี่ยังคงเย็นอยู่ เป็นไปได้มากว่าระบบจะเต็มไปด้วยอากาศ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมง สาเหตุอาจอยู่ที่การพังของหม้อน้ำ หากเพื่อนบ้านตอบว่าไม่มีปัญหาดังกล่าว สาเหตุส่วนใหญ่มาจากหม้อน้ำและท่อของคุณ

เมื่อค่าอุณหภูมิลดลงในอพาร์ตเมนต์ทั้งหมด แสดงว่ามีปัญหากับการจ่ายความร้อน อย่าคาดหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

หากแบตเตอรี่ในอพาร์ตเมนต์เย็น คุณต้องโทรติดต่อห้องควบคุมของผู้ให้บริการหรือบริษัทจัดการ!

โทรหาผู้เชี่ยวชาญที่มาถึงภายในสองชั่วโมง อาจารย์จะไม่เพียง แต่กำหนดความผิดปกติในระบบ แต่ยังบันทึกข้อเท็จจริงของการขาดพลังงานความร้อนจากนั้นจึงร่างพระราชบัญญัติ เอกสารนี้วาดขึ้นเป็นสองชุด ฉบับหนึ่งยังคงอยู่กับเจ้าของ

คำถามยอดฮิตเกี่ยวกับบทความนี้

ในกรณีใดที่การร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์ถือว่าสมเหตุสมผล?

ตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 354 หากไม่มีการปฏิบัติตามมาตรฐานต่อไปนี้เมื่อให้ความร้อนประชาชนสามารถเขียนคำร้องเรียนได้:

• อุณหภูมิของอากาศโดยรวมที่ลดลงสามารถอยู่ได้นานถึง 24 ชั่วโมงต่อเดือน
• อุณหภูมิในห้องตั้งแต่ 8 ถึง 10 องศาไม่ควรเกิน 4 ชั่วโมง
• อนุญาตให้ลดอุณหภูมิอากาศในห้องลงเหลือ 10-12 องศาภายใน 8 ชั่วโมง
• อุณหภูมิ 13-16 องศาเป็นที่ยอมรับได้เป็นเวลา 12 ชั่วโมง

ตามกฎหมาย อุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ควรเป็นอย่างไรในช่วงฤดูร้อน?

ตามกฎหมายอุณหภูมิจะต้องเท่ากับค่า:

• 20 องศา - สำหรับอพาร์ตเมนต์กลางบ้าน
• 18 องศา - ในห้องนั่งเล่นและห้องครัว
• 16 องศา - ในทางเดิน;
• 25 องศา - ในห้องน้ำและห้องน้ำ

จะยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ไหนหากแบตเตอรี่ในอพาร์ตเมนต์ไม่ร้อน

หากการโทรไปที่ห้องควบคุมของผู้ให้บริการหรือ บริษัท จัดการไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาคุณสามารถบ่นเกี่ยวกับการขาดความร้อนกับหน่วยงานอื่น ๆ :

• Rospotrebnadzor;
• สำนักงานอัยการ
• ฝ่ายบริหารหรืองานเลี้ยงต้อนรับประธานาธิบดี
• สนาม.

คุณควรติดต่อสำนักงานอัยการเมื่อใด

ถ้าคดีก่อนหน้านี้ไม่ช่วย ก็แจ้งสำนักงานอัยการ ระบุว่าคุณส่งข้อร้องเรียนไปที่ใด มีคนพยายามแก้ไขสถานการณ์หรือไม่ แอปพลิเคชันต้องระบุคำขอเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้น คำตอบจะถูกส่งหลังจากการตรวจสอบ ผู้รับผิดชอบจะต้องแก้ไขปัญหา ให้พิจารณาอุทธรณ์ภายใน 30 วัน

คุ้มไหมที่จะขึ้นศาลหากไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์?

หากคุณต้องการเรียกค่าเสียหายและคำนวณจำนวนเงินค่าทำความร้อนใหม่ คุณต้องยื่นคำร้องต่อศาล คุณจะต้องการ:

• คำแถลง;
• หลักฐานการเพิกเฉยโดยสมบูรณ์
• คำตอบทั้งหมดที่ได้รับจากกรณีก่อนหน้านี้

การอุทธรณ์ต่อศาลจะดำเนินการ ณ ที่อยู่อาศัยของเจ้าของ

ตอบ

กฎหมายไม่ได้กำหนดเวลาที่คุณจะได้รับคำตอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างไรก็ตาม Rospotrebnadzor พยายามพิจารณาการอุทธรณ์แต่ละรายการภายในหนึ่งเดือนและให้คำตอบโดยละเอียด

คำตอบอาจเป็นบวกหรือลบ ตัวเลือกแรกหมายความว่าร่างกายรับเรื่องของคุณและจะสร้างความยุติธรรมในวิธีการและวิธีการที่ได้รับอนุญาต

หากคำตอบคือไม่ แสดงว่าผู้มีอำนาจพิจารณาคำร้องของคุณที่ไม่มีมูลหรือไม่มีอำนาจในการแก้ไขสถานการณ์ ในกรณีใดกรณีหนึ่ง คุณจะได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุของการปฏิเสธ

อย่ากลัวที่จะติดต่อหน่วยงานของรัฐเพื่อขอความคุ้มครอง เราในฐานะพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียมีสิทธิที่กฎหมายกำหนดขึ้น ซึ่งต้องได้รับการคุ้มครองไม่เพียงแค่ตัวเราเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรัฐของเราด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณสามารถร้องเรียนได้ โปรดอ่านเอกสารนี้

นอกจาก Rospotrebnadzor แล้ว ประชาชนสามารถส่งใบสมัครไปที่สำนักงานตรวจการเคหะ สำนักงานอัยการ หรือยื่นคำร้องต่อศาลได้

วาดใบสมัคร

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðÃÂðÃÂÃÂðòðÃÂÃÂðòðÃÂÃÂðòðÃÂÃÂðÃÃÂðÃÂÃÂðòðÃÂÃÂðÃÂðÃÂÃÂðòอ...	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàýðÃÂÃÂð°Ã²Ã±Â½Ã°ÃÂÃÂð°Ã²Ã±Â½Ã°ÃÂÃÂððòñ½Ã°ÃÂÃÂððòñ½Ã°ÃÂÃÂððòñýðòÃÂñýðòñ½Ã°Ã²ÃÂñýðòÃÂñýðòðãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂðúÃÂýÃÂù ÃÂõ»»
ÃÂÃÂýþòýðÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂÂÃÂÃÂÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂýþòýðÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂÂÂ	Ã] ° ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµlace quartes ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã] ãâ ã] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ãâãââãâãâãâãâãâãâãâãâãâãâãâÂทั่วไป
ð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ãâât	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸Ã½þ.
ÃÂõÃÂõÃÂõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂÃÂÃÂø ôðÃÂð ÃÂþôÃÂÃøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂÃÂ÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂÂ.ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôÃÂÂÃÂÃÂÂ.