จะติดต่อและโทรได้ที่ไหนหากไม่มีเครื่องทำความร้อน: คำแนะนำในทางปฏิบัติ

หน่วยงานที่จะติดต่อ

ตัวอย่างแรกสุดที่จะเลี้ยวหากไม่มีความร้อนคือบริการจัดส่งฉุกเฉิน หมายเลขโทรศัพท์ของบริการดังกล่าวมักจะอยู่ในไดเร็กทอรี ผู้มอบหมายงานมีหน้าที่ยอมรับใบสมัครและส่งพนักงานของเครือข่ายทำความร้อนในอนาคตอันใกล้เพื่อค้นหาสาเหตุของการขาดความร้อน

หลังจากที่ผู้เชี่ยวชาญมาถึงที่อยู่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาจารย์ได้จัดทำการกระทำ ในเอกสารนี้ คุณต้องระบุว่าในเวลาที่สมัครสำหรับการโทรความร้อนในอพาร์ตเมนต์ไม่ได้ พระราชบัญญัตินี้จัดทำขึ้นเป็นสองชุด: ฉบับหนึ่งยังคงอยู่กับเจ้าของที่อยู่อาศัยส่วนที่สองถูกนำตัวไปด้วยโดยพนักงานของเครือข่ายเครื่องทำความร้อน หลังจากนั้น ปัญหามักจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

มีสถานที่หลายแห่งที่คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้

แต่บริการฉุกเฉินไม่ใช่องค์กรเดียวที่จัดการกับปัญหาดังกล่าว ตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการโทรหากไม่มีระบบทำความร้อนคือ:

1. บริษัทจัดการที่ให้บริการบำรุงรักษาบ้าน (HOA และอื่นๆ)
2. บริการตรวจสอบการทำงานที่เหมาะสมของอาคาร
3. ตรวจบ้านเมือง.

หากความร้อนไม่กลับมายังอพาร์ทเมนท์แม้ว่าองค์กรเหล่านี้จะได้รับทราบถึงปัญหาที่มีอยู่แล้ว คุณต้องยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานที่สูงขึ้น โครงสร้างเหล่านี้รวมถึง:

1. การบริหารท้องถิ่น
2. บริการสายด่วนสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน
3. รอสโปเตรบนาดซอร์
4. สำนักงานอัยการ.
5. สนาม.

การร่างคำร้องทุกข์

หากการโทรหาเจ้าหน้าที่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา ก็ควรเขียนคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ปัญหาได้รับการพิจารณาอย่างรวดเร็วและเป็นประโยชน์ต่อผู้ยื่นคำร้องจำเป็นต้องยื่นอุทธรณ์อย่างถูกต้อง สิ่งที่ควรระบุในเอกสารประเภทนี้:

1. ชื่อองค์กรที่ส่งเรื่องร้องเรียน
2. ชื่อเต็ม. ผู้สมัคร, ที่อยู่ของเขา, หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสื่อสาร
3. คำอธิบายโดยละเอียดของสถานการณ์: จากวันที่พบปัญหาเกี่ยวกับความร้อนในอพาร์ตเมนต์ที่พวกเขาขอความช่วยเหลือคำตอบที่ได้รับและข้อมูลที่คล้ายกัน
4. ข้อกำหนดของผู้สมัคร
5. วันที่จัดทำกระดาษลายเซ็น

ข้อกำหนดในการคำนวณต้นทุนการบริการใหม่

หากไม่มีความร้อนในอพาร์ตเมนต์เป็นเวลานานผู้เช่ามีสิทธิ์เรียกร้องให้มีการคำนวณการชำระเงินสำหรับบริการนี้ใหม่ ข้อกำหนดดังกล่าวควรมาจากเจ้าของอพาร์ทเมนท์เพราะระบบสาธารณูปโภคจะไม่ทำเช่นนี้

แบบฟอร์มคำขอจะคล้ายกับแบบฟอร์มการร้องเรียน เฉพาะในตอนท้ายคุณต้องระบุคำขอให้คำนวณใหม่

วิธีการร้องเรียน

การร้องเรียนจะทำเป็นหนังสือ

ในการรวบรวมคุณต้องมีแผ่น A4 ดีมากถ้าสามารถวาดเอกสารโดยใช้คอมพิวเตอร์ได้

อย่างไรก็ตาม อนุญาตให้ใช้เอกสารที่เขียนด้วยลายมือได้

1. ส่วนหัวของแอปพลิเคชันระบุถึงสิทธิ์ในการส่งแอปพลิเคชัน
2. ชื่อ นามสกุล และนามสกุลของผู้สมัคร
3. หากคำอุทธรณ์มาจากพลเมืองหลายคนพร้อมกัน คุณสามารถระบุชื่อย่อของทั้งหมดได้
4. มีการระบุที่อยู่ของการลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัยรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
5. คำร้อง "ร้องเรียน" เขียนไว้ตรงกลางบรรทัด
6. และภายใต้ชื่อนี้มีการระบุสาระสำคัญของปัญหาแล้ว

ในส่วนแรกของจดหมายเรียกร้องของคุณ คุณต้องระบุการละเมิดในกิจกรรมของบริษัทที่ผู้อยู่อาศัยระบุ ภาระหน้าที่อะไรไม่เป็นไปตามนั้น ตัวอย่างเช่น พนักงานของบริษัทจัดการไม่ทิ้งขยะและปฏิเสธคำขอของผู้อยู่อาศัย

มีความจำเป็นต้องอ้างถึงกฎหมายตามที่กิจกรรมดังกล่าวเป็นการละเมิดสิทธิของผู้อยู่อาศัยและสัญญาปัจจุบัน

เมื่อคุณได้สรุปสาระสำคัญของการร้องเรียนแล้ว คุณสามารถไปยังการอภิปรายขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ได้ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงผู้นำ การจ่ายเงินชดเชย หรือการดำเนินการบางอย่างโดยพนักงานของบริษัทจัดการ

หลังจากการนำเสนอ มีความจำเป็นต้องใส่วันที่เขียนเอกสารและลายเซ็นส่วนตัวของผู้สมัครแต่ละคน ถ้าเป็นไปได้ พร้อมใบรับรองผลการเรียน

เอกสารจะต้องวาดขึ้นใน 2 สำเนา หนึ่งถูกส่งไปยังหน่วยงานของรัฐและอีกส่วนหนึ่งยังคงอยู่กับคุณ จำเป็นหากมีการอุทธรณ์ต่อศาล

ระยะเวลาในการพิจารณาใบสมัครโดยหน่วยงานของรัฐแต่ละแห่งแตกต่างกันไป

ฉันอยากจะเชื่อว่าคุณจะสามารถเจรจากับพนักงานขององค์กรที่จัดการของคุณได้โดยไม่ต้องใช้มาตรการเช่นการเขียนเรื่องร้องเรียนและขอความยุติธรรมต่อหน่วยงานของรัฐ

บางทีพนักงานอาจมองไม่เห็นว่าความผิดพลาดของพวกเขาคืออะไร และคุณโดยการจัดประชุมและร่างข้อตกลงใหม่ระหว่างคู่สัญญา จะสามารถควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้เช่าได้อย่างอิสระ

ในการแบ่งปันกับเพื่อน:

คุณสมบัติของขั้นตอน

ยูทิลิตีจะต้องตอบสนองต่อข้อร้องเรียนดังกล่าวโดยเร็วที่สุด เนื่องจากฤดูร้อนเป็นสิ่งที่อันตรายที่สุด ไม่เพียงแต่ในแง่ของสุขภาพของประชาชนทั่วไปเท่านั้น แต่ยังสำหรับการสื่อสารทางวิศวกรรม หากคุณไม่ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที อาจมีผลกระทบร้ายแรงสำหรับสิ่งเหล่านั้น สิ่งที่จะทำให้เกิดความเสียหาย

คำถามสำคัญที่ต้องพิจารณาก่อน:

• เมื่อใดที่จะส่งเสียงเตือน
• วิธีเขียนคำร้องเรียน
• คุ้มไหมที่จะจ่ายค่าความร้อนที่ไม่มีอยู่;
• ระบบควบคุมระยะไกล
• ประเด็นสำคัญ
• สิ่งที่ถูกควบคุม

เมื่อใดควรส่งเสียงเตือน

มีบรรทัดฐานมาตรฐานสำหรับการทำความร้อนในสถานที่อยู่อาศัยจากนั้นคุณต้องจัดการกับสิ่งเหล่านี้ล่วงหน้า การควบคุมควรดำเนินการอย่างอิสระ

GOST 30494-2011 เป็นเอกสารกำกับดูแลมาตรฐานภายใต้กรอบของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่ควรดำเนินการให้ความร้อนในอวกาศ ตามนี้ในภูมิภาคในสถานที่อยู่อาศัยอุณหภูมิไม่ควรต่ำกว่า +18 0С

มีการกำหนดมาตรฐานสำหรับภูมิภาค Far North, Khabarovsk Territory และอื่น ๆ อีกบางส่วน สำหรับที่อยู่อาศัยอุณหภูมิควรอยู่ที่ +20 0 องศาเซลเซียสเป็นอย่างน้อย ในเวลาเดียวกันสำหรับห้องครัวและหน่วยสุขภัณฑ์ - อย่างน้อย +18 0С

ตั้งแต่ 00.00 ถึง 05.00 น. ในตอนเช้า อุณหภูมิอาจลดลงได้ไม่เกิน 3 0С จุดเดือดในท่อน้ำร้อนเพิ่มขึ้นเป็น 170-180 0C เนื่องจากแรงดันสูง คือ 7-8 ชั้นบรรยากาศ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะวัดแรงดันในท่ออย่างอิสระ

ในกรณีนี้จำเป็นต้องเรียกหน่วยงานกำกับดูแล หากอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ไม่ตรงกับพารามิเตอร์ที่ระบุข้างต้น คุณต้องร้องเรียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที

วิธีเขียนคำร้องเรียน

การรวบรวมข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนในอพาร์ตเมนต์นั้นง่ายขึ้นมากที่สุด ขั้นตอนนี้มีรายละเอียดปลีกย่อยและคุณสมบัติของตัวเอง แต่ในขณะเดียวกัน การร้องเรียนเองก็ไม่มีรูปแบบที่ชัดเจน

จำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• รายละเอียดของหัวหน้าองค์กรที่ส่งเรื่องร้องเรียน
• ชื่อสถาบัน - สหราชอาณาจักร, HOA, อื่นๆ;
• มีการระบุที่อยู่ที่แน่นอนของทรัพย์สิน
• รายละเอียดของผู้ร้องเรียน;
• การยืนยันข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการละเมิดบรรทัดฐานมาตรฐานการให้ความร้อน
• ความต้องการ.

ที่ด้านล่างของเอกสารจะมีลายเซ็นพร้อมการถอดเสียง ต้องระบุวันที่ด้วย การส่งจะต้องทำโดยไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมคำอธิบายของไฟล์แนบ มิฉะนั้น เพื่อพิสูจน์การจัดส่ง การจัดส่งจะเป็นไปไม่ได้เลย

คุ้มไหมกับความร้อนที่ไม่มีอยู่

ปัญหานี้ต้องได้รับการแก้ไข ตามกฎแล้ว RNO หรือ MC ไม่ต้องการคำนวณการจ่ายความร้อนใหม่โดยสมัครใจ ในกรณีนี้ จำเป็นต้องยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวอีกครั้ง

ระบบควบคุมระยะไกล

บ้านใหม่หลายหลังมีระบบควบคุมระยะไกลพิเศษสำหรับการจ่ายความร้อน วิธีนี้ช่วยให้คุณแก้ไขสถานการณ์เกี่ยวกับอุณหภูมิต่ำได้โดยใช้เวลาน้อยที่สุด แต่ตามกฎแล้วในบ้านใหม่ไม่มีปัญหาเรื่องความร้อน

วิดีโอ: โทรหาที่ไหน

ด้านที่สำคัญ

ประเด็นสำคัญที่สำคัญ ได้แก่ :

• ต้องมีการบันทึกการมีอยู่ของการละเมิด
• กระบวนการกำจัดควรดำเนินการภายในหนึ่งวัน
• ปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

จะทำอย่างไรถ้าบ้านมีแบตเตอรี่เย็น

มากกว่าหนึ่งเดือนที่ผู้รับบำนาญอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ที่มีหม้อน้ำเย็นในช่วงหน้าร้อน ความอบอุ่นที่รอคอยมายาวนานมาที่บ้านของผู้สูงอายุใน Barnaul หลังจากการแทรกแซงของศูนย์คุ้มครองสิทธิพลเมือง ต่อไปบริษัทจัดการจะเข้าสู่กระบวนการ เธอมีหน้าที่ต้องสร้างคอมมิชชันพิเศษทันที ซึ่งจะรวมถึงตัวแทนของสหราชอาณาจักร ผู้ตรวจสอบอุณหภูมิ และเจ้าของอพาร์ตเมนต์ด้วย ภายใน 24 ชั่วโมง ผู้อยู่อาศัยจะต้องได้รับแจ้งวันและเวลาของการตรวจ

บางครั้ง ความผิดพลาดเล็กน้อยที่สุดก็กลายเป็นสาเหตุของการปฏิเสธที่จะพิจารณาข้อเรียกร้องด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อทนายความที่มีประสบการณ์ซึ่งจะช่วยคุณจัดทำเอกสารอย่างถูกต้อง ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป และตอบคำถามที่เกี่ยวข้อง

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 7-10 วัน คุณจำเป็นต้องค้นหาหมายเลขที่โทรหากแบตเตอรี่เย็นยังเย็นอยู่ คุณยังสามารถเยี่ยมชมที่พักและบริการส่วนกลาง และรับคำอธิบายได้โดยตรง การตอบสนองในเชิงบวกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจที่กำลังดำเนินอยู่ควรได้รับการสนับสนุนโดยวันที่เฉพาะซึ่งงานที่จำเป็นทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์

ปัญหาที่สองที่ชาวรัสเซียมักเผชิญคือความไม่รู้กฎเกณฑ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนดังกล่าว เนื่องจากกฎหมายปัจจุบันของรัสเซียมีคุณสมบัติและความแตกต่างเฉพาะหลายประการ และมีเพียงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองเท่านั้นที่สามารถเข้าใจได้

ระยะเวลาในการแก้ปัญหาถูก จำกัด ไว้ที่หนึ่งสัปดาห์ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการเกิดปัญหาหลายอย่างในระหว่างการซ่อมแซม (การตรวจจับการใช้งานไม่ได้อย่างสมบูรณ์ไม่เพียง แต่รองเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในสาขากลางของการสื่อสารด้วย) หากปัญหาของแบตเตอรี่เย็นอยู่ที่ตัวแบตเตอรี่เอง เจ้าของอพาร์ทเมนท์จะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ สามารถดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตจากฝ่ายบริหารแล้วเท่านั้น แต่ในฤดูหนาวจะเป็นไปได้เฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น (เด็กเล็ก สมาชิกในครอบครัวที่เป็นอัมพาต) ท้ายที่สุดการปิดตัวยกรอบ ๆ บ้านจะกลายเป็นปัญหาสำหรับผู้อยู่อาศัยรายอื่นดังนั้นรัฐจึงห้าม หากเข้าไปในอพาร์ตเมนต์คุณรู้สึกว่ามีหิมะโปรยปรายอยู่ใต้รองเท้าแตะ แสดงว่าสาธารณูปโภคช่วยประหยัดค่าทำความร้อนให้กับบ้านได้อย่างชัดเจน แน่นอนว่าการทำให้อาคารสูงอุ่นขึ้นนั้นยากกว่ากาต้มน้ำมากแต่ถ้าอพาร์ทเมนต์นั้นเย็น เช่น ที่ขั้วโลกเหนือ การจุดไฟหรือทำให้ตัวเองอบอุ่นด้วยเตาแก๊สก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด

ต้องระลึกไว้เสมอว่าค่าคอมมิชชันต้องวัดอุณหภูมิของอากาศในอพาร์ตเมนต์ด้วยอุปกรณ์พิเศษ เครื่องวัดอุณหภูมิปกติจะไม่ทำงานสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากมันให้ข้อผิดพลาด 2 องศา ตามคำบอกเล่าของชาวบ้านที่ผ่านเส้นทางสงครามเย็นมาแล้ว บ่อยครั้งจากอุปกรณ์นับสิบชิ้น คนทำงานบ้านและส่วนบริการชุมชนเลือกเครื่องที่มีข้อผิดพลาดมากที่สุดในทิศทางที่ถูกต้อง และด้วยอุปกรณ์นี้เองที่การวัดค่าคือ ทำ. จากเทอร์โมมิเตอร์แอลกอฮอล์หลายตัวที่มีระดับความแม่นยำ ± 2? ด้วยการเลือก "จำเป็น" ซึ่งเมื่ออายุ 16? C จะแสดง 18? ค. คนทำงานบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนไม่ต้องทำงานมาก

หากละเมิดมาตรฐานเหล่านี้จะต้องลดค่าธรรมเนียมการทำความร้อน:

• โดย 0.15% สำหรับแต่ละชั่วโมงของการปิดเครื่องเกินกำหนดหรืออุณหภูมิไม่ตรงกัน
• โดย 0.1% ของจำนวนเงินที่ชำระรายเดือนในกรณีที่มีการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานโดย-3˚С;
• โดย 0.1% สำหรับแต่ละชั่วโมงของการปิดระบบความร้อนส่วนเกินต่อเดือน (ปกติคือ 24 ชั่วโมง/เดือน)

สาเหตุของการขาดความร้อน

มีตัวเลือกมากมายสำหรับการไม่ส่งน้ำหล่อเย็นให้กับผู้บริโภค แต่อุณหภูมิที่ลดลงอย่างรวดเร็วทำให้เจ้าของบ้านมีความกระตือรือร้น ให้เราตรวจสอบแยกกันตามขอบเขตความรับผิดชอบที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียการไม่ส่งมอบทรัพยากรพลังงานสาเหตุที่เป็นไปได้

ก่อนที่จะเขียนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์ ตัดสินใจเกี่ยวกับเหตุผลที่จะบ่น

องค์กรจัดหาความร้อน

เมื่อจัดทำข้อตกลงระหว่าง บริษัท จัดการและองค์กรจัดหาความร้อนจะมีการระบุขอบเขตความรับผิดชอบสำหรับระบอบการปกครองและคุณภาพของบริการสาธารณะ (ข้อ 21 ของมติหมายเลข 354)องค์กรที่จ่ายความร้อนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสภาวะของตัวทำความร้อนหลักไปยังวาล์วปิดแรกของหน่วยทำความร้อนของระบบจ่ายความร้อนในโรงเลี้ยงทั่วไป

การขาดการไหลของน้ำหล่อเย็นมีสาเหตุดังต่อไปนี้:

1. ไม่มีช่วงเวลาที่อุณหภูมิอากาศติดต่อกันต่ำกว่า +8 0С เป็นเวลา 5 วันติดต่อกัน (พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 354) ที่นี่คำถามคือไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ที่คุณไม่ควรบ่นระยะเวลาการให้ความร้อนยังไม่เริ่ม จะไม่มีความร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ทั้งหมดที่ใช้พลังงานจากโรงต้มน้ำแห่งนี้
2. อุปกรณ์ของห้องหม้อไอน้ำมีข้อบกพร่องหรือมีกระแสความร้อนหลักในระหว่างการทดสอบแรงดัน ที่นี่องค์กรจะพยายามขจัดความผิดปกติโดยเร็วที่สุด การเรียกร้องการละเมิดสิทธิผู้บริโภคสามารถส่งไปยัง บริษัท จัดการได้หากอุณหภูมิของอากาศในอาคารพักอาศัยต่ำกว่ามาตรฐาน
3. อุณหภูมิน้ำหล่อเย็นไม่เพียงพอหรือแรงดันต่ำ

ขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัทจัดการ

พื้นที่รับผิดชอบของ บริษัท จัดการรวมถึงระบบจ่ายความร้อนทั้งหมดของอาคารอพาร์ตเมนต์จากหน่วยป้อนความร้อน ซึ่งรวมถึงวาล์วปิดและจ่ายไฟ ท่อทางเข้าและทางออก มิเตอร์วัดทั่วไป และตัวยก

พื้นที่รับผิดชอบสำหรับสถานะของระบบทำความร้อนแบบอำเภอ

เมื่อบ้านมีการกระจายน้ำหล่อเย็นแบบแบ่งโซนพื้นที่ความรับผิดชอบจะสิ้นสุดที่วาล์วปิดแรกของระบบทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของหน่วยทำความร้อนใต้พื้น

บริษัทจัดการต้องประกันสภาพความเป็นอยู่ที่ดีและปลอดภัยสำหรับพลเมือง การบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลางอย่างเหมาะสม และให้บริการสาธารณะคุณภาพสูง (วรรค 31 ของมติที่ 354)

ความผิดปกติที่มักเกิดขึ้นในระบบทำความร้อนภายในบ้าน:

1. การแตกของท่อแรงดันในจุดให้ความร้อนหรือระบบจ่ายไฟ ซึ่งรวมถึงตัวยก ระหว่างการทดสอบแรงดัน หลังจากนั้น
2. ความผิดปกติของการปิดวาล์วควบคุม
3. ความไม่สมดุลของระบบทุกอย่างทำงานได้ แต่แบตเตอรี่ทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ไม่ร้อน
4. อากาศที่เหลืออยู่ในระบบ

ในกรณีเหล่านี้ ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยวิธีการทางเทคนิคของบริษัทจัดการในเวลาที่สั้นที่สุด แบตเตอรี่จะยังคงเย็นอยู่ในอาคารอพาร์ตเมนต์ทั้งหมดหรือแต่ละชั้นบนตัวยกเฉพาะ

ถามเพื่อนบ้านของคุณว่าพวกเขามีระบบจ่ายความร้อนอย่างไร ไม่ว่าแบตเตอรี่ทั้งหมดจะร้อนหรือไม่ ซึ่งไรเซอร์ไม่ทำงาน บางทีพวกเขาอาจยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนต่ำในอพาร์ตเมนต์แล้ว จะบ่นกับคุณได้ที่ไหน ความไม่สมดุลเกิดขึ้นเมื่อไม่มีแรงดัน ซึ่งเป็นความผิดปกติของวาล์วคู่ของตัวยกตัวใดตัวหนึ่ง มันเกิดขึ้นที่เพื่อนบ้านจากด้านล่างโดยไม่ได้รับอนุญาตเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่ที่มีความต้านทานไฮดรอลิกที่สูงขึ้นซึ่งเขาจะถูกลงโทษ (ย่อหน้า 35 c, e, c No. 354)

โซนผู้บริโภค

การตรวจสอบหม้อน้ำ ด้วยระบบไรเซอร์, สายไฟ, เริ่มต้นด้วยการผูกเข้ากับไรเซอร์, ท่อแรงดัน, ท่อส่งคืน, องค์ประกอบความร้อนของอพาร์ทเมนท์ - ทั้งหมดนี้เป็นความรับผิดชอบของผู้บริโภค ด้วยการเดินสายไฟแบบแบ่งโซน โซนนี้จะเริ่มจากวาล์วปิดอันแรกในทิศทางของอพาร์ตเมนต์หรือตู้กระจายสินค้า

ผู้บริโภคต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อสถานะของระบบทำความร้อนของอพาร์ตเมนต์ ดังนั้น - การบ่นว่าไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของคุณไม่สมเหตุสมผล คุณสามารถโทรฉุกเฉินผ่านบริการจัดส่งเพื่อปิดการจ่ายน้ำหล่อเย็นที่จุดเกิดเหตุ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคมีหน้าที่รับผิดชอบทางการเงินต่อผู้อยู่อาศัยรายอื่นที่ได้รับผลกระทบจากอุบัติเหตุ ด้วยการเดินสายไฟแบบแบ่งโซน ผู้บริโภคสามารถติดตั้งองค์ประกอบความร้อนใดๆ ได้อย่างอิสระ แม้กระทั่งติดตั้งระบบทำความร้อนใต้พื้นโดยเชื่อมต่อกับท่อส่งตรงกลาง

สำหรับตัวเลือกการแก้ไขปัญหาข้างต้น โปรดติดต่อบริษัทจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา เธอเป็นคนแรกที่จะไปที่ไหนถ้ามีปัญหาเรื่องความร้อนในอพาร์ตเมนต์

แบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ จะบ่นที่ไหน

จะบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นได้ที่ไหน? เมื่อเริ่มเข้าสู่ฤดูหนาว ผู้ใช้ระบบทำความร้อนในพื้นที่จำนวนมากประสบปัญหาหลายประการ หนึ่งในนั้นอาจเป็นการขาดความร้อนซ้ำซากในอพาร์ตเมนต์ อย่างไรก็ตาม หากกำหนดเวลาการกำจัดแบตเตอรี่ล่าช้าเกินควร คุณควรหาผู้ที่จะบ่นเรื่องแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ และสิ่งที่สามารถทำได้

บ่อยครั้ง สาเหตุของสิ่งนี้อาจเป็นอุบัติเหตุซ้ำซากหรือสถานการณ์เหตุสุดวิสัยอื่นๆ บางคนรีบซื้อเครื่องทำความร้อน แต่ตัวเลือกนี้มีราคาแพงเกินไป เนื่องจากคุณจะต้องจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับกิโลวัตต์พิเศษ ดังนั้นคุณต้องเข้าใจว่าจะบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นในมอสโกได้ที่ไหนและจะโทรหาที่ไหนหากแบตเตอรี่เย็น

กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดมาตรฐานอุณหภูมิในที่อยู่อาศัยอย่างชัดเจน อพาร์ตเมนต์ต้องมีอุณหภูมิอย่างน้อย 18 องศาเซลเซียส มีกฎเกณฑ์แยกต่างหากสำหรับทางเข้า ห้องใต้ดิน และห้องใต้หลังคา หากหม้อน้ำไม่ทำให้พื้นที่อยู่อาศัยของคุณอุ่นขึ้นตามมาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมาย คุณจำเป็นต้องร้องเรียนเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่เย็นจัด

เย็นในอพาร์ตเมนต์: จะไปที่ไหนในมอสโก

1. บริษัทจัดการ.ความรับผิดชอบของบริษัทจัดการไม่เพียงแต่ควบคุมดูแลการชำระค่าสาธารณูปโภคตามกำหนดเวลาเท่านั้น

   นอกจากนี้ เธอยังมีหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพของการจัดหาก๊าซ น้ำ ไฟฟ้า และเครื่องทำความร้อน รวมทั้งขจัดสถานการณ์เมื่อแบตเตอรี่เย็นจากด้านล่าง

2. ที่ไหนที่จะเปิดถ้ามีแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์? GZhI - ตรวจการเคหะของรัฐ

   สถาบันนี้รับสายตลอดเวลา ที่นี่คุณสามารถโทรและบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นในมอสโก พวกเขาจะบอกคุณว่าคุณสามารถรายงานแบตเตอรี่เย็นในมอสโกได้ที่ไหนอีก

   อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหาจะมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้นหากคุณยื่นคำร้องเรียนร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีที่เพื่อนบ้านของคุณหลายคนไม่มีเครื่องทำความร้อน คุณควรรวมตัวกับพวกเขาและรวบรวมลายเซ็นให้ได้มากที่สุด

จะเขียนคำร้องได้อย่างไร?

การร้องเรียนต่อประมวลกฎหมายอาญาเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นนั้นเขียนขึ้นเป็นสี่ฉบับ สามารถดาวน์โหลดตัวอย่างได้ที่นี่ สอง - ในนามของอธิบดีแห่งประมวลกฎหมายอาญาและสอง - ใน GZhI แต่ละองค์กรต้องส่งคืนสำเนาหนึ่งชุดพร้อมเครื่องหมายและวันที่ยอมรับพร้อมระบุชื่อบุคคลที่ยอมรับเอกสาร

ในแอปพลิเคชันสำหรับแบตเตอรี่เย็น โปรดระบุเหตุผลของการอุทธรณ์พร้อมคำอธิบายโดยละเอียด ในกรณีของคุณจะประกอบด้วยคุณภาพที่ไม่เพียงพอของการให้บริการเครื่องทำความร้อนในพื้นที่ที่อยู่อาศัยนั่นคือคุณมีแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ของคุณและที่คุณไม่ได้บ่นในมอสโก

สามารถส่งใบสมัครเมื่ออากาศเย็นในอพาร์ทเมนท์ทางไปรษณีย์ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน ตามกฎหมายต้องพิจารณาเรื่องร้องเรียนภายในห้าวันทำการ

การใช้ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ คุณสามารถให้บริการที่ไม่เหมาะสมจากบริษัทจัดการได้

จะไปที่ไหนถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข?

จะบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นได้ที่ไหนหากไม่มีการตอบรับคำร้อง และคำขอของคุณเพื่อเพิ่มอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์จะถูกละเลยโดยบริษัทจัดการ ไม่จำเป็นต้องใช้แบตเตอรี่ที่เย็นหรือร้อนจัด

สองสัปดาห์ต่อมา หลังจากส่งคำร้อง หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข และแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ไม่อุ่นขึ้น และ GZhI ไม่ได้บอกคุณว่าจะบ่นที่ไหน คุณต้องดำเนินการที่จริงจังกว่านี้ การอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานที่สูงขึ้นจะช่วยโน้มน้าวการไม่ดำเนินการด้านสาธารณูปโภค

ติดต่อ Rospotrebnadzor

คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นกับองค์กรนี้ โดยดำเนินการตามความสนใจของผู้บริโภคและใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นปัญหา เช่น การให้บริการที่มีคุณภาพต่ำแก่ประชากร บนพื้นฐานของคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรจะมีแรงกดดันต่อประมวลกฎหมายอาญา ใช้งานได้บ่อยขึ้นและ บริษัท จัดการก็เริ่มให้บริการตามที่คาดไว้

การยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการ

การยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังสำนักงานอัยการจะช่วยระบุสาเหตุของการให้บริการที่ไม่เหมาะสมตามประมวลกฎหมายอาญา รวมถึงสาเหตุที่ประมวลกฎหมายอาญาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำชี้แจงการเรียกร้องในศาล

ทางเลือกสุดท้ายคือศาล คุณต้องเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อพิสูจน์ว่าอพาร์ทเมนท์นั้นเย็นมาก แน่นอนว่ามันไม่ง่ายเลยที่จะเตรียมชุดเอกสารด้วยตัวคุณเอง ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อทนายความในพื้นที่นี้

เขาจะเตรียมคำแถลงการเรียกร้องซึ่งเขาจะอธิบายรายละเอียดที่คุณได้ร้องเรียนเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นในมอสโกแล้วรวบรวมเอกสารที่จำเป็นและชำระภาษีของรัฐและจากนั้นก็เหลือเพียงรอเซสชั่นศาลซึ่งปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข คุณอาจสนใจว่าทำไมอพาร์ทเมนท์หัวมุมจึงมีหม้อน้ำเย็น

บรรทัดฐานและหลักการทำงานของระบบทำความร้อนใน MKD

อาคารอพาร์ตเมนต์แบ่งออกเป็นสองส่วน:

1. ทรัพย์สินส่วนบุคคล - อพาร์ทเมนท์ ห้องนั่งเล่น และพื้นที่ใกล้เคียง
2. ทรัพย์สินส่วนกลาง - บริเวณรอบ ๆ MKD, ลิฟต์, ห้องโถง, วิศวกรรมและการสื่อสารทางเทคนิค ฯลฯ

ตามประมวลกฎหมายที่อยู่อาศัยของรัสเซียเจ้าของมีหน้าที่รับผิดชอบประเภทแรกสำหรับประเภทที่สอง - บริษัท จัดการหรือ HOA บนพื้นฐานของข้อตกลงที่ทำกับเจ้าของ เกี่ยวกับแบตเตอรี่จ่ายความร้อน ความขัดแย้งมีสาเหตุเดียว - ผู้รับผิดชอบความร้อนไม่ดีในอพาร์ทเมนท์ ตรวจสอบสภาพของหม้อน้ำ

ระบอบอุณหภูมิ

ในระดับกฎหมายได้รับการอนุมัติมาตรฐานการจ่ายความร้อนของที่อยู่อาศัยเพื่อให้ปากน้ำที่สะดวกสบายในช่วงฤดูร้อน

ตามมาตรฐานปัจจุบันควรกำหนดระบอบการปกครองต่อไปนี้ในอพาร์ตเมนต์:

ตารางที่ 1.

ประเภทห้อง	บรรทัดฐานของตัวบ่งชี้อุณหภูมิ° C
ห้อง:
ตำแหน่งปกติ	18
เชิงมุม	20
ห้องน้ำ	25
แยกห้องน้ำ	18
ห้องน้ำรวม	25
พื้นที่ครัว	18

ดูวิดีโอ: "วิธีหยุดจ่ายความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของเพื่อนบ้าน"

การทำงานของระบบทำความร้อน

ในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทจัดการมีหน้าที่ตรวจสอบทางหลวงสายกลางและสาขาใกล้เคียง ผู้เชี่ยวชาญของสหราชอาณาจักรได้รับอนุญาตให้ระบุและขจัดข้อบกพร่องด้านความร้อน นอกจากนี้ พนักงานยังใช้มาตรการป้องกันเพื่อป้องกันการใช้ทรัพยากรมากเกินไปใน MKD การวิเคราะห์เครือข่ายยูทิลิตี้ควรทำทุกๆ 12 เดือนดำเนินการซ่อมแซมตามผลของการดำเนินการ ปรับเปลี่ยนเอกสารในการเตรียมบ้านสำหรับช่วงการให้ความร้อน

การกระทำเหล่านี้ประดิษฐานอยู่ในข้อบังคับ ดังนั้น บริษัท ที่มีรายชื่อบ้านอยู่ในงบดุลจึงมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการและบำรุงรักษาระบบทำความร้อน ความรับผิดชอบในการให้บริการที่เหมาะสมแก่ผู้บริโภคก็อยู่กับ สหราชอาณาจักรหรือZhEKกับผู้ที่ทำสัญญา

บ่อยครั้ง บริษัทจัดหาทรัพยากรหรือโรงต้มน้ำมักถูกกล่าวหาว่าให้บริการที่มีคุณภาพต่ำ อันที่จริง องค์กรเหล่านี้จำเป็นต้องตรวจสอบความดันและอุณหภูมิปกติกับจุดเชื่อมต่อ MKD นอกจากนี้ ทางหลวงยังอยู่ในงบดุลของ HOA บริษัทจัดการ แผนกการเคหะ ดังนั้นหากคุณบ่นเกี่ยวกับความร้อนในอพาร์ตเมนต์ก็เฉพาะโครงสร้างเหล่านี้เท่านั้น

มาตรฐานความร้อนในสถานที่อยู่อาศัย

ก่อนจะบ่นว่าเครื่องทำความร้อนมีคุณภาพต่ำหรือโทรไปที่ไหนสักแห่งหากไม่มีเครื่องทำความร้อน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหามีอยู่จริง ความหมาย: บางคน "ชอบความร้อน" มากกว่า ดังนั้นบางครั้งอุณหภูมิห้องที่สะดวกสบายสำหรับหลายคนก็ไม่เพียงพอสำหรับพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่ามีปัญหาเรื่องความร้อนในอพาร์ตเมนต์ เทอร์โมมิเตอร์ห้องธรรมดาก็เพียงพอแล้ว

ในวิดีโอนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับความร้อน:

มาตรฐานอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์

ในบ้านที่มีการให้ความร้อนจากส่วนกลางได้มีการกำหนดมาตรฐานพิเศษเพื่อระบุอุณหภูมิของอากาศในที่อยู่อาศัย บรรทัดฐานเหล่านี้กำหนดโดย GOST "บริการที่อยู่อาศัยและชุมชน เงื่อนไขทางเทคนิคทั่วไป". ค่าของพวกเขามีดังนี้:

1. ห้องครัว ห้องน้ำแยก ห้องนั่งเล่น - 18°C ยิ่งกว่านั้นหากอพาร์ทเมนต์เป็นมุมดัชนีความร้อนจะต้องไม่ต่ำกว่า 20 ° C
2. ห้องน้ำ ห้องอาบน้ำรวม - 25 องศาเซลเซียส
3. บันได - 16°C

สิ่งนี้มีประโยชน์: มาตรฐานการทำความร้อน SNiP สำหรับอาคารอพาร์ตเมนต์

ในห้องนั่งเล่นอุณหภูมิควรอย่างน้อย 18 องศา

ควรให้ความร้อนในฤดูหนาวแก่อาคารที่อยู่อาศัยโดยไม่หยุดชะงัก สิ่งนี้ระบุไว้ในพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 แต่บางครั้งสถานการณ์ก็เกิดขึ้นเมื่อเป็นไปไม่ได้ที่จะทำโดยไม่หยุดการจ่ายน้ำหล่อเย็นให้กับอพาร์ทเมนท์ (เช่น อุบัติเหตุบนเครื่องทำความร้อน) เอกสารเดียวกันนี้ยังระบุถึงมาตรฐานสำหรับการปิดระบบทำความร้อนที่อนุญาต:

1. ไม่เกิน 24 ชม. ต่อเดือน
2. ไม่เกิน 16 ชั่วโมง โดยมีเงื่อนไขว่าอุณหภูมิในห้องนั่งเล่นต้องไม่ต่ำกว่า 12°C
3. หากอุณหภูมิในห้องนั่งเล่นน้อยกว่า 12°C แต่ไม่ต่ำกว่า 10°C เวลาที่อนุญาตไม่ให้ใช้ความร้อนต้องไม่เกิน 8 ชั่วโมง
4. หากอพาร์ตเมนต์มีอุณหภูมิเพียง 8-10 องศาเซลเซียส แบตเตอรี่ไม่ควรเย็นเกิน 4 ชั่วโมง

สาเหตุของปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

รุ่นที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นในหมู่ผู้อยู่อาศัยที่ทุกข์ทรมานจากการขาดความร้อนในอพาร์ทเมนท์ของพวกเขาคือความสามารถของระบบสาธารณูปโภคที่อ่อนแอ แต่ในความเป็นจริง ความคิดเห็นดังกล่าวอยู่ห่างไกลจากความเป็นจริงมาก เพราะไม่มีใครพยายามทำให้ผู้คนรู้สึกไม่สบายใจในการใช้ชีวิตโดยเฉพาะ พนักงานสาธารณูปโภคทราบดีว่าการกระทำหรือการไม่ดำเนินการบางอย่างอาจนำไปสู่การร้องเรียนไปยังองค์กรต่างๆ และนี่ก็เต็มไปด้วยการคว่ำบาตรต่าง ๆ สำหรับคนงานเอง ในความเป็นจริง สาเหตุทั่วไปของการขาดความร้อนในอพาร์ทเมนท์คือ:

1. ปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายความร้อนในอพาร์ตเมนต์ (อากาศเข้าไปในหม้อน้ำซึ่งป้องกันไม่ให้สารหล่อเย็นไหลเวียนตามปกติ) หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ บุคคลเพียงแค่ต้องพูดคุยกับเพื่อนบ้านและตรวจสอบกับพวกเขาว่าความร้อนในอพาร์ตเมนต์เป็นอย่างไร และตัวเลือกการตรวจสอบที่สองคือการแตะท่อจ่ายความร้อนกับตัวยกด้วยมือของคุณ: ถ้ามันร้อน แต่แบตเตอรี่ในอพาร์ทเมนต์ไม่อยู่ ปัญหาน่าจะเป็น "ภายใน" อพาร์ตเมนต์
2. เหตุเกิดที่เครื่องทำความร้อนหลัก ในกรณีนี้ ผู้ที่อาศัยอยู่ในบ้านที่ใกล้ที่สุดก็จะเย็นลงในอพาร์ตเมนต์
3. เพื่อนบ้านดำเนินการซ่อมแซมระบบทำความร้อน ในกรณีนี้ เครื่องทำความร้อนอาจสูญเสียไปในอพาร์ตเมนต์ที่ตั้งอยู่ข้างไรเดอร์เดียวกันกับที่ทำการซ่อมแซม

ถ้าไม่รวม

ที่นี่

สิ่งเหล่านี้อาจเป็นกรณีต่อไปนี้:

• องค์กรการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาอาคารอพาร์ตเมนต์
• การตรวจสอบที่อยู่อาศัยของการตั้งถิ่นฐาน

นอกจากนี้ โดยไม่ต้องรอคำตอบจากสถาบันข้างต้น ผู้อยู่อาศัยในบ้านที่มีปัญหาสามารถเตรียมการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการจ่ายความร้อนให้กับบ้านได้ใน:

• ฝ่ายบริหารเขตที่เกี่ยวข้อง
• การแบ่งดินแดนของ Rospotrebnadzor;
• สำนักงานอัยการของรัสเซีย;
• ศาล

สามารถส่งทางไปรษณีย์หรือใช้บริการออนไลน์ของเว็บไซต์ขององค์กร

อย่างไรก็ตาม การเรียกร้องจะถูกส่งไปโดยมีเงื่อนไขว่าพนักงานบริการสาธารณะจะเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนของผู้สมัครและไม่ดำเนินมาตรการใดๆ เพื่อขจัดสถานการณ์ที่เป็นปัญหา

หน่วยงานกำกับดูแลจะสามารถตอบสนองต่อข้อร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว ระบุบุคคลที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา และให้องค์กรรับผิดชอบ โดยให้เวลากับสาเหตุในการกำจัดสาเหตุ

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: คุณควรบ่นเกี่ยวกับความร้อนที่มีคุณภาพต่ำหากไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานอุณหภูมิสำหรับพื้นที่อยู่อาศัย

ในกรณีใดบ้างที่สามารถปิดน้ำได้?

ตามกฎหมายโดยไม่มีการเตือน สาธารณูปโภคสามารถปิดน้ำหรือทำความร้อนในบ้านทั้งหลังได้เพียงสองกรณีเท่านั้น:

• หากมีการคุกคามของเหตุฉุกเฉินบนอุปกรณ์หรือเครือข่าย
• ในกรณีฉุกเฉินหรือภัยธรรมชาติ

อย่างไรก็ตาม ยังมีสถานการณ์อื่นๆ ที่บริษัทจัดการมีสิทธิจำกัดการให้บริการสาธารณูปโภค

1. กรณีผู้ใช้บริการสาธารณูปโภคชำระเงินไม่ครบถ้วน มีความแตกต่างหลายอย่างที่นี่ ประการแรก หนี้ค่าสาธารณูปโภคอย่างน้อยหนึ่งรายการต้องไม่น้อยกว่า 6 เดือน หนี้จำนวนเล็กน้อยไม่ใช่สาเหตุของการตัดการเชื่อมต่อ ประการที่สอง หากลูกหนี้ได้ลงนามในข้อตกลงในการชำระหนี้และดำเนินการตามนั้นแล้ว เขาก็ไม่มีสิทธิที่จะหยุดให้บริการด้านสาธารณูปโภค อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรทำลายตารางการชำระหนี้ ทำผิดขั้นตอนเดียว น้ำร้อนลวกได้
2. ในกรณีของการซ่อมแซมเชิงป้องกันและการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาของระบบวิศวกรรมภายในที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินส่วนกลางของเจ้าของสถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์ ก่อนอื่น เรากำลังพูดถึงการปิดระบบน้ำร้อนแบบดั้งเดิมในฤดูร้อน
3. ในกรณีที่ตรวจพบข้อเท็จจริงของการเชื่อมต่อผู้บริโภคกับระบบวิศวกรรมภายในโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. กรณีได้รับคำสั่งที่เหมาะสมจากหน่วยงานของรัฐหรือเทศบาลที่ได้รับอนุญาต
5. ในกรณีที่ผู้บริโภคใช้เครื่องใช้ในครัวเรือนที่มีกำลังเกินคุณสมบัติทางเทคนิคของระบบวิศวกรรมภายในที่ระบุในหนังสือเดินทางทางเทคนิคของที่อยู่อาศัย
6. ในกรณีที่การสื่อสารในอพาร์ตเมนต์ของคุณอยู่ในสภาพที่ไม่น่าพอใจจากความผิดของคุณ ตามกฎหมาย เรามีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับท่อและสายไฟในอพาร์ตเมนต์ของเรา นั่นคือหากมีปัญหาใด ๆ เป็นความรับผิดชอบของเราที่จะเรียกนายและกำจัดพวกเขามิฉะนั้นเราจะสร้างภัยคุกคามต่อชีวิตและทรัพย์สินของผู้อยู่อาศัยรายอื่น

โปรดทราบว่า ในทุกกรณี บริษัทจัดการจำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการปิดระบบตามแผนล่วงหน้า 1 เดือน และจุดสำคัญอีกประการหนึ่ง คุณไม่มีสิทธิ์ปิดน้ำเย็นและทำความร้อนสำหรับหนี้ นี่คือสิ่งที่กล่าวไว้ในพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 307 ว่าด้วยขั้นตอนการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน:.