จะไปที่ไหนหากไม่มีความร้อน: เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับการแก้ปัญหาเร่งด่วน

ความร้อนไม่ดีในอพาร์ตเมนต์? จะทำอย่างไรและจะบ่นที่ไหน

ถ้าคิดว่าอุณหภูมิ ทำความร้อนแบตเตอรี่ในอพาร์ตเมนต์ของคุณ ต่ำกว่ามาตรฐานที่กฎหมายกำหนด ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องทราบข้อมูลต่อไปนี้

คุณต้องยื่นคำร้องกับบริษัทจัดการหรือองค์กรที่ให้บริการทำความร้อนสำหรับบ้านของคุณโดยตรง ในเนื้อหาของข้อเรียกร้องคือในส่วนที่ต้องการจำเป็นต้องเพิ่มอุณหภูมิให้เป็นขนาดที่กำหนดไว้ในมาตรฐานและคำนวณค่าความร้อนใหม่โดยคำนึงถึงอุณหภูมิของอากาศที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด มาตรฐานในการเรียกร้องคุณต้องอ้างถึงกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้ สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์ และอาคารที่อยู่อาศัย

ข้อ 15 ของภาคผนวกที่ 1 ในกฎเหล่านี้กำหนดข้อกำหนดสำหรับอุณหภูมิอากาศมาตรฐานใน ที่อยู่อาศัยและไม่ใช่ที่อยู่อาศัย: ในอาคารพักอาศัย อุณหภูมิของอากาศไม่ควรต่ำกว่า +18 องศา ในห้องมุม +20 องศา ในพื้นที่ที่มีอุณหภูมิเย็นกว่าและในที่พักอาศัยในพื้นที่เหล่านี้ อุณหภูมิไม่ควรต่ำกว่า +20 องศา และในห้องมุมไม่ควรต่ำกว่า กว่า +22 . ไม่อนุญาตให้ลดอุณหภูมิมาตรฐานในเวลากลางคืน (ตั้งแต่ 0:00 ถึง 5:00 น.) ไม่เกิน 3 องศาในขณะที่อุณหภูมิลดลงในระหว่างวันไม่ได้รับอนุญาต

โปรดทราบว่าทุก ๆ ชั่วโมงของการเบี่ยงเบนจากอุณหภูมิอากาศในห้องนั่งเล่น จำนวนค่าธรรมเนียมการทำความร้อนจะลดลง 0.15% ของค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้สำหรับรอบการเรียกเก็บเงิน สำหรับแต่ละระดับของค่าเบี่ยงเบนของอุณหภูมิ

หากผู้บริโภคชำระค่าสาธารณูปโภคเกิน ให้ปฏิบัติตาม มาตรา 1102 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย เขาอาจเรียกคืนจำนวนเงินที่จ่ายมากเกินไปจากบุคคลที่ให้บริการทำความร้อนนี้แก่เขาซึ่งหมายถึงการตกแต่งที่ไม่เป็นธรรม

หากคุณรู้สึกว่าอพาร์ตเมนต์ของคุณเย็นขึ้น คุณต้องรายงานเรื่องนี้ต่อบริการจัดส่งฉุกเฉิน (รวมถึงทางโทรศัพท์) ข้อมูลเกี่ยวกับข้อความของคุณต้องถูกป้อนลงในบันทึกการใช้งาน หากพนักงานบริการจัดส่งฉุกเฉินไม่ทราบสาเหตุของการละเมิดเขาจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้บริโภคเกี่ยวกับเวลาและวันที่ที่แน่นอนของการตรวจสอบคุณภาพของการให้บริการสาธารณะ

นอกจากนี้พนักงานที่ดำเนินการตรวจสอบควรดำเนินการเกี่ยวกับการจัดหาสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพไม่เพียงพอซึ่งจะต้องลงนามโดยผู้บริโภค (หรือตัวแทนของเขา) การกระทำนั้นลงนามโดยผู้รับเหมาด้วย ( หรือตัวแทนของผู้รับเหมา) การกระทำถูกร่างขึ้นและลงนามในสองฉบับ หนึ่งฉบับยังคงอยู่จากผู้บริโภค (หรือตัวแทน) และฉบับที่สองจากนักแสดง

นอกจากนี้ หากบริษัทจัดการหรือองค์กรจัดหาความร้อนหลบเลี่ยงการร่างกฎหมาย คุณในฐานะเจ้าของจำเป็นต้อง:

• ร่างพระราชบัญญัติฝ่ายเดียวในการอ่านเทอร์โมมิเตอร์
• อย่าลืมยื่นคำร้องด้วยประมวลกฎหมายอาญาหรือองค์กรจัดหาความร้อน
• ต้องแนบการกระทำกับข้อเรียกร้อง
• หลังจากนั้น คุณมอบการเรียกร้องพร้อมกับการกระทำตามประมวลกฎหมายอาญาหรือองค์กรจัดหาความร้อนโดยไม่มีการลงนาม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่ ชื่อเต็ม และชื่อย่อของพนักงานที่ยอมรับการเรียกร้องนั้นอยู่ในสำเนาการเรียกร้องของคุณ หากพวกเขาปฏิเสธที่จะยอมรับการเรียกร้อง ให้ส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนและคำอธิบายของเอกสารแนบไปยังที่อยู่ตามกฎหมายขององค์กร ลายเซ็นของพวกเขาในการแจ้งเตือนจะเป็นการยืนยันว่าพวกเขาได้รับการเรียกร้องและถ้า คดีไปสู่ศาล จากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันว่าได้รับการเรียกร้องของคุณ แต่ถูกเพิกเฉย และคุณพยายามแก้ไขปัญหานอกศาล

ในการเรียกร้องของคุณ คุณต้องเรียกร้องให้บริษัทจัดการหรือองค์กรจัดหาความร้อนจัดทำพระราชบัญญัติอุณหภูมิต่ำและคืนค่าการจ่ายความร้อนที่เหมาะสมและคำนวณการชำระเงินใหม่

หากการเรียกร้องของคุณไม่เป็นที่พอใจหรือไม่พอใจอย่างเต็มที่ ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิที่จะขึ้นศาล

แต่ก่อนการพิจารณาคดี คุณต้องส่งเรื่องร้องเรียนไปยังผู้ตรวจการเคหะเพื่อขอให้ดำเนินการตรวจสอบ รวมทั้งเขียนคำร้องเรียนไปยังการบริหารดินแดนของการกำกับดูแลพลังงานแห่งรัฐ หน่วยงานนี้สามารถออกคำสั่งไปยังสหราชอาณาจักร (องค์กรจัดหาความร้อน) เพื่อฟื้นฟูระบบจ่ายความร้อน ให้การทำงานที่เชื่อถือได้และประหยัด

นี่คือวิธีที่คุณต้องดำเนินการหากอพาร์ทเมนต์ของคุณมีความร้อนต่ำ ไม่ว่าในกรณีใด อย่ากลัวที่จะโต้แย้งกับประมวลกฎหมายอาญา หากเป็นการละเมิดสิทธิ์ของคุณ คุณต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวนและต้องมีคุณภาพที่เหมาะสม โปรดจำไว้และรับทราบสิทธิของคุณ และถ้าคุณไม่มีประสบการณ์ในการดำเนินคดี ขั้นแรก ให้ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ เขาจะบอกคุณทุกอย่างและใส่มันเข้าที่ ขอให้คุณโชคดี!

จะทำอย่างไรถ้าอพาร์ทเมนต์ของคุณกลายเป็นตู้เย็น

ถ้าไม่เช่นนั้น ที่บริการของคุณคือรายชื่อองค์กรทั้งหมดที่น่าสนใจมากว่าทำไมบริษัทจัดการจึงละเมิดสิทธิ์ของคุณ เหล่านี้คือ: การบริหารการเคหะของเมือง แผนกท้องถิ่นของ Rospotrebnadzor สำนักงานอัยการ ในกรณีอื่นๆ ความจริงมันไม่ค่อยมาแบบนี้ ต้องหันไปหาคนใช้ของเทมิส

จริงในตอนแรกจำเป็นต้องทำอีกสิ่งหนึ่ง - เพื่อจัดทำการตรวจสอบคุณภาพของบริการสาธารณะ ในการทำเช่นนี้จะมีการเรียกช่างทำกุญแจที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเพื่อนบ้านและตัวแทนของเทศบาล ค่าคอมมิชชันที่ประกอบด้วยสมาชิกเหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อยืนยันว่าคุณไม่ได้รับบริการในระดับที่เหมาะสม

เมื่อได้รับเอกสารดังกล่าวแล้วคุณสามารถนั่งลงเพื่อเรียกร้องได้ สามารถดาวน์โหลดตัวอย่างใบสมัครไปยังบริษัทจัดการระบบทำความร้อนได้ที่ด้านล่างในบทความ หรือติดต่อทนายความล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำ ทำไม

ความจริงก็คือว่าเอกสารจะได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบสำหรับเหตุผลของการเลือกจู๋อย่างเป็นทางการ (และมักพบบ่อยมาก) หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ประกาศด้วยจิตวิญญาณที่สงบว่าทุกสิ่งที่คุณเขียนในเอกสารนั้นไม่เป็นความจริง

ใน "ส่วนหัว" ของเอกสาร อย่าลืมระบุชื่อเต็มขององค์กร นามสกุลและชื่อย่อของหัวหน้า แนะนำตัวเอง (คอลัมน์ - "จากใคร") ในข้อความของการอ้างสิทธิ์ ให้เขียนว่าคุณเป็นเจ้าของที่อยู่อาศัยและระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ (ข้อตกลงการแปรรูป) ระบุด้วยว่าคุณจ่ายค่าสาธารณูปโภคเป็นประจำ

ข้อกำหนดต่อไปคือ:

• ชดเชยการสูญเสียที่เกิดขึ้นกับคุณ (ระบุกำหนดเวลาสำหรับการดำเนินการ)
• คำนวณใหม่ (ลง) ค่าสาธารณูปโภค ในเวลาเดียวกันอ้างถึงบรรทัดฐานปัจจุบันคือ: มาตรา 29 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค รายละเอียดการยื่นคำร้องในกรณีนี้ได้อธิบายไว้ที่นี่
• ระบุเอกสารที่คุณแนบ (สำเนาใบแจ้งหนี้รายเดือนและการสำรวจคุณภาพของสาธารณูปโภค)

เป็นไปได้มากที่บริษัทจะปฏิเสธ และบางครั้งอาจด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผล เช่น คุณไม่ได้ระบุอุณหภูมิที่แน่นอนในบ้านของคุณหรือไม่ได้จัดทำรายงานการตรวจสอบคุณภาพ หรือละเว้นความแตกต่างเล็กน้อยอื่น ๆ ซึ่งคุณถือว่าไม่มีนัยสำคัญหรือบางทีคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำเกี่ยวกับการมีอยู่ของมัน

ตัวอย่างเช่น: การร้องเรียนทั้งหมดจะต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ผ่านสำนักเลขาธิการหรือทางไปรษณีย์ลงทะเบียน การเยี่ยมชม "การทะเลาะวิวาท" ของคุณที่สำนักงานบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนจะไม่ทำให้เกิดอะไรเลย เป็นเรื่องน่าละอาย เป็นความอัปยศ - แต่เป็นความผิดของคุณที่ความไม่พอใจต่อระบบสาธารณูปโภคยังไม่เป็นที่พอใจ มีเพียงคุณคนเดียวเท่านั้น และไม่มีศาลใดจะโต้แย้งเรื่องนี้

โดยทั่วไป จะดีกว่าถ้าคุณมาที่สำนักงานของบริษัทจัดการ และพวกเขาได้โอนเรื่องร้องเรียนไปยังเลขานุการที่นั่น ซึ่งจะเป็นผู้ลงทะเบียนกับคุณ ถ้าพวกเขาปฏิเสธ (และสิ่งนี้เกิดขึ้น) - ยังคงมีวิธีการพิสูจน์แล้ว อีเมล การเรียกร้องจะถูกส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน

กำหนดเส้นตายให้เจ้าหน้าที่พิจารณาเรื่องร้องเรียนคือหนึ่งสัปดาห์ หากสิ่งนี้กลายเป็นว่าไร้ประโยชน์เช่นกัน - สาธารณูปโภคปฏิเสธหรือโดยทั่วไปแล้วเงียบ ผู้รับต่อไปของคุณคือการบริหารการเคหะของเมือง ร้องเรียนตามหลักการเดียวกันกับในที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะให้ผลลัพธ์ - หลังจากการร้องเรียนสองครั้ง เจ้าหน้าที่เข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องตลก อย่างไรก็ตาม หากที่นี่ยังดูไม่สดใส ให้เขียนเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการ สิ่งสำคัญที่สุดคือระบบสาธารณูปโภคไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการโดยตรง อันเป็นผลมาจากสถานการณ์ที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพและชีวิตของผู้อยู่อาศัยได้พัฒนาขึ้น

มาตราฐานการปิดเครื่องน้ำร้อน

บริษัทจัดการไม่สามารถปิดการจ่ายน้ำร้อนได้ตามอำเภอใจ นี่เป็นการละเมิดโดยตรงซึ่งเห็นได้จากการกระทำทางกฎหมาย

1. บทความหมายเลข 12, 13 และ 14 ของ LC RF กำหนดอำนาจของรัฐบาลท้องถิ่น เอกสารระบุว่างานซ่อมแซมไม่เกินสองสัปดาห์
2. สต็อกบ้านต้องดำเนินการตามพระราชกฤษฎีกา Gosstroy of Russia ฉบับที่ 170 ลงวันที่ 27 กันยายน 2546 (ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2020) PP เน้นที่ด้านเทคนิคของปัญหา การซ่อมแซมตามแผนหรือเร่งด่วนต้องไม่เกิน 14 วัน ในขณะเดียวกันก็มีการส่งหนังสือแจ้งไปยังผู้อยู่อาศัย
3. ต้องจัดหาน้ำประปาอย่างต่อเนื่อง หากการกระทำไม่ขัดต่อข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยที่กำหนดโดยกฤษฎีกาฉบับที่ 20 ของ 07.04.2009 (ในเวอร์ชันปัจจุบันของปี 2019)

ในกรณีฉุกเฉินจะมีการจ่ายน้ำจากแหล่งสำรองโดยจะต้องแจ้งล่วงหน้า ในระหว่างที่เกิดอุบัติเหตุ อาจขยายระยะเวลา 14 วันได้ มาตรฐานระบุไว้ในมาตรา 13 และ 20 ของ LC RF หน่วยงานของรัฐมีหน้าที่ควบคุมกระบวนการให้เป็นไปตามกฎหมาย

เหตุผลและเหตุผล

ระยะเวลาที่อนุญาตของการหยุดชะงักของน้ำร้อนคือสูงสุดสองสัปดาห์ จะถูกกฎหมายหากสาธารณูปโภคมีเหตุผล องค์กรมีสิทธิ์ปิดการจ่ายน้ำเมื่อใดก็ได้ระหว่างที่เกิดอุบัติเหตุ

1. ข้อผิดพลาดการบริการสาธารณะ
2. การทำลายตนเอง
3. สถานการณ์ฉุกเฉินด้านการสื่อสารภายในองค์กร
4. เหตุฉุกเฉินนอก MKD
5. ภัยพิบัติทางธรรมชาติ.

• ท่อรั่ว;
• ความเสียหายต่อระบบประปา
• ความก้าวหน้าในทางหลวง
• ไฟ;
• การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง

หากปิดบริการส่วนกลาง สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาของการซ่อมแซมได้ผ่านบริษัทจัดการ สหราชอาณาจักรเป็นผู้จัดหา MKD แต่ใช้ทรัพยากรจาก Vodokanal มันเกิดขึ้นที่เหตุผลเชื่อมต่อกับ RSO หลัก

การหยุดชะงักที่อนุญาตในการจัดหาน้ำร้อน

ในช่วงฤดูร้อน พวกเขามีสิทธิ์ปิดน้ำร้อนในกรณีที่มีการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา บริษัทจัดการหลายแห่งกำหนดให้มีการวินิจฉัยระบบในช่วงฤดูร้อน เมื่อผู้อยู่อาศัยส่วนใหญ่ไปเที่ยวพักผ่อนหรือพักผ่อนในกระท่อม

การดำเนินการจะถูกกฎหมาย ถ้าเจ้าของห้องชุด หรือตำบลได้รับแจ้งล่วงหน้าโดยประกาศ บริษัทต้องทำก่อนเริ่มงานสิบวัน ประมวลกฎหมายอาญายังกำหนดให้มีการประกาศให้ดำเนินการป้องกันได้

บางคนไม่รู้ว่าดับร้อนได้นานแค่ไหน น้ำตามกฎหมาย และเริ่มเขียนคำร้องทุกข์ตามประมวลกฎหมายอาญา

1. SNiP 2.04.02-84 (ในเวอร์ชัน 2020) ระบุว่าการพักในช่วงเวลาใด ๆ ไม่ควรเกินแปดชั่วโมง ที่นี้เรากำลังพูดถึงผลรวมของเวลาสำหรับหนึ่งเดือน นั่นคือหากสาธารณูปโภคปิดน้ำสัปดาห์ละสองครั้งเป็นเวลา 1 ชั่วโมงแสดงว่ามีการละเมิดบรรทัดฐาน
2. SanPin 2.1.4.2496-09 พูดถึงตัวบ่งชี้ทรัพยากรที่ปลอดภัยและข้อกำหนดสำหรับน้ำดื่ม หากเกิดอุบัติเหตุและการจ่ายน้ำประปาไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย ช่างซ่อมจะได้รับอนุญาตให้หยุดจ่ายน้ำเป็นเวลาสองวันจนกว่าสถานการณ์จะเปลี่ยนไป

บริษัทจัดการแต่ละแห่งมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้

แผนการดำเนินการของผู้บริโภคหากแบตเตอรี่ไม่ร้อนในอพาร์ตเมนต์ของเขา

ถ้าหลัง เริ่มหน้าร้อน ในอพาร์ตเมนต์หรือบ้านแบตเตอรี่ไม่ร้อนจะบ่นที่ไหน ประการแรก ให้กับบริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับระบบจ่ายความร้อนในอาคารที่พักอาศัย เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของ บริษัท จะต้องตรวจสอบพื้นที่ที่มีปัญหาและบันทึกตัวบ่งชี้อุณหภูมิ จากข้อมูลที่ได้รับ การกระทำจะถูกร่างขึ้น หากภายใน 3-7 วันไม่มีการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะร่างพระราชบัญญัติการเรียกร้อง วิดีโอจะช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างของปัญหาโดยละเอียดยิ่งขึ้น:

เราทุกคนต่างตระหนักดีถึงสถานการณ์เมื่ออยู่ในอพาร์ตเมนต์ของเราเองที่มีอากาศหนาวเย็น เราถูกบังคับให้หาผ้าห่มเพิ่มเติม เสื้อผ้าที่อบอุ่น และใช้เครื่องทำความร้อนไฟฟ้าเพื่อให้ความร้อน สาเหตุของสถานการณ์นี้ซ้ำซาก - คุณภาพการทำความร้อนที่อยู่อาศัยที่น่าขยะแขยง ในบางสถานการณ์ สถานการณ์นี้เป็นเพียงชั่วคราว โดยอยู่ในช่วงนอกฤดูกาลอย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณภาพของการทำความร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ตลอดฤดูหนาวก็เป็นที่ต้องการอย่างมาก ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของเรา? จะมองหาความสุดโต่งได้ที่ไหนและต้องทำอย่างไร? เราจะพยายามตอบคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นด้วยเอกสารอย่างเป็นทางการ "การดำเนินการทางเทคนิคของสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่อาศัย" ในส่วนที่ II พวกเขากล่าวว่าความรับผิดชอบในการบำรุงรักษาระบบการสื่อสารในอาคารที่อยู่อาศัยนั้นได้รับมอบหมายจาก บริษัท จัดการ ขอบเขตของงานและพื้นที่รับผิดชอบรวมถึงการตรวจสอบการทำงานปกติของระบบทำความร้อนที่อยู่อาศัย ระบบระบายน้ำทิ้ง และระบบประปา บรรทัดฐานนี้ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกา Gosstroy แห่งสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 170 เมื่อวันที่ 27 กันยายน 2546 ดังนั้น หากบริษัทจัดการให้บริการบ้านของคุณ คำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานปกติของระบบทำความร้อนจะถูกส่งต่อไปยังบ้านของคุณ

องค์กรที่มีงบดุลที่บ้านของคุณตั้งอยู่มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาอุณหภูมิปกติในห้องที่ครอบคลุมโดยระบบทำความร้อนส่วนกลาง ความสามารถของบริษัทจัดการยังรวมถึงการควบคุมอุณหภูมิของสารหล่อเย็นที่ทางออก (ส่งคืน)

ซึ่งรวมถึงการควบคุมด้านเทคนิคของปัญหาด้วย การประเมินสถานะของเครือข่ายวิศวกรรม ดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติตามกำหนดเวลาและการตรวจสอบ เพื่อระบุการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคของทรัพย์สินส่วนกลางที่มีมาตรฐานที่กำหนดไว้ ทั้งหมดนี้และอื่น ๆ อีกมากมายเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบของบริษัทจัดการ

การตรวจสอบระบบทำความร้อนแบบรวมศูนย์ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่รวมถึงการกำจัดความผิดปกติที่ตรวจพบในการทำงานของเครื่องทำความร้อนตลอดจนการป้องกันกรณีการใช้ความร้อนมากเกินไปในอาคารที่อยู่อาศัยโดยปกติการตรวจสอบนี้จะดำเนินการปีละครั้ง จากผลการตรวจสอบมีการดำเนินการซ่อมแซมที่เหมาะสมมีการปรับเปลี่ยนการเตรียมอาคารที่อยู่อาศัยสำหรับฤดูร้อนครั้งต่อไป

การประเมินข้างต้นและแก้ไขในระดับกฎระเบียบเป็นที่ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบสถานะของเครือข่ายทำความร้อนในอาคารที่พักอาศัยและมีความสามารถรวมถึงการจัดการการทำงานปกติของระบบทำความร้อนในบ้านโดยตรง ดังนั้น ความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับสภาพที่เหมาะสมของทรัพย์สินส่วนกลางสำหรับคุณและผู้พักอาศัยในอพาร์ทเมนท์อื่นๆ ในบ้านของคุณจึงตกอยู่ที่บริษัทจัดการหรือสำนักงานที่อยู่อาศัย ซึ่งคุณมีความสัมพันธ์ที่อบอุ่นและลำบากมาก

โดยนิสัย เมื่อระบบทำความร้อนไม่ทำงาน เราตำหนิบริษัทพลังงาน ซึ่งรับประกันการจ่ายความร้อนไปยังอาคารที่พักอาศัย มีพวกเราไม่กี่คนที่คิดว่าบริษัทซัพพลายเออร์มีหน้าที่รับผิดชอบต่ออุณหภูมิของสารหล่อเย็น ซึ่งต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับการทำงานปกติในสายการผลิต ความรับผิดชอบของระบบสาธารณูปโภคขยายไปถึงการทำงานของเครือข่ายแกนหลักไปยังที่ซึ่งบ้านของคุณเชื่อมต่ออยู่ นอกจากนี้ บริษัทจัดการหรือสำนักงานที่อยู่อาศัยมีหน้าที่รับผิดชอบเรื่องความร้อนในบ้านของคุณ

มีตัวเลือกเมื่ออุณหภูมิของสารหล่อเย็นไม่เพียงพอสำหรับการให้ความร้อนตามปกติของอาคารพักอาศัยมีการหยุดชะงักด้วยการรวมระบบทำความร้อนแบบรวมศูนย์ตรงเวลา ในกรณีเหล่านี้ ความรับผิดชอบจะตกอยู่ที่บริษัทพลังงานที่จ่ายความร้อนให้กับอพาร์ตเมนต์ของคุณทั้งหมด

กฎหมายพูดว่าอย่างไร?

สามารถสังเกตได้ทันทีว่าประเด็นเหล่านี้ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดในกฎหมายแม้ว่าจะมีความจำเป็นเร่งด่วนในการปิดบริการ แต่บริการต่างๆ ควรแจ้งเตือนประชาชน ตามกฎแล้วผู้จัดการหรือองค์กรที่รับผิดชอบอื่น ๆ ต้องแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับงาน

หากสถานการณ์เป็นเหตุฉุกเฉิน ผู้บริโภคย่อมมีสิทธิทุกประการที่จะทราบสาเหตุว่าทำไมงานจึงเสร็จสิ้นลง นอกจากนี้ ยูทิลิตี้จะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาที่อุปทานจะถูกเรียกคืน

มีบ้านใหม่หลายหลังที่ระบบประปายังไม่หมดอายุการใช้งาน แต่มีอาคารหลายหลังที่สร้างขึ้นในศตวรรษที่ผ่านมา ดังนั้น ในอาคารดังกล่าว ระบบมักจะล้มเหลว ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดการหยุดชะงักได้ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะมีข้อมูลในมือว่าจะยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ไหนและต้องติดต่อใคร

เวลาฤดูร้อนถือว่าสงบลง เนื่องจากมีปัจจัยลบที่ส่งผลต่อระบบน้อยกว่ามาก นั่นคือเหตุผลที่ดำเนินการป้องกันและตรวจสอบในเวลานี้ ซึ่งช่วยป้องกันอุบัติเหตุในระบบต่างๆ แต่คุณต้องเข้าใจว่าไม่สามารถป้องกันทุกสถานการณ์ได้

จะเขียนคำร้องเรียนได้อย่างไร?

คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าจะเขียนคำร้องที่ไหนหากไม่มีเครื่องทำความร้อน ไม่ว่าคุณจะเขียนคำร้องที่ไหน ในกรณีส่วนใหญ่จะมีผลบังคับและจะบังคับให้สาธารณูปโภคที่ไร้ยางอายปฏิบัติตามหน้าที่ของตน

สิ่งสำคัญคือต้องร่างคำร้องอย่างถูกต้อง กล่าวคือ:

• ที่มุมขวา คุณต้องป้อนชื่อสถาบันที่ยื่นเรื่องร้องเรียน
• ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลของผู้เช่า รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์;
• ส่วนที่สองเป็นการแถลงสาระสำคัญของปัญหา ระบุวันที่เกิดปัญหา
• แนบคำอุทธรณ์และการกระทำในอดีตทั้งหมดเข้ากับคำอุทธรณ์ รวมทั้งคำตอบจากกรณีก่อนหน้านี้
• เรียกร้องให้ดำเนินการ;
• เมื่อสิ้นสุดการร้องเรียน ให้ระบุวันที่และลงชื่อ

การร่างคำร้องที่มีความสามารถจะทำได้ก็ต่อเมื่อมีความรู้ด้านกฎหมายที่แตกต่างกันหลายประการเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้ใช้ตัวอย่างแอปพลิเคชันจากอินเทอร์เน็ตหรือติดต่อทนายความ

กระดาษถูกวาดขึ้นเป็นสองชุด และตัวเลือกที่สองยังคงอยู่กับผู้เช่า โปรดจำไว้ว่า เมื่อร่วมมือกับผู้เช่ารายอื่น คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

สาเหตุของการขาดความร้อน

มีตัวเลือกมากมายสำหรับการไม่ส่งน้ำหล่อเย็นให้กับผู้บริโภค แต่อุณหภูมิที่ลดลงอย่างรวดเร็วทำให้เจ้าของบ้านมีความกระตือรือร้น ให้เราตรวจสอบแยกกันตามขอบเขตความรับผิดชอบที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียการไม่ส่งมอบทรัพยากรพลังงานสาเหตุที่เป็นไปได้

ก่อนที่จะเขียนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์ ตัดสินใจเกี่ยวกับเหตุผลที่จะบ่น

องค์กรจัดหาความร้อน

เมื่อจัดทำข้อตกลงระหว่าง บริษัท จัดการและองค์กรจัดหาความร้อนจะมีการระบุขอบเขตความรับผิดชอบสำหรับระบอบการปกครองและคุณภาพของบริการสาธารณะ (ข้อ 21 ของมติหมายเลข 354) องค์กรที่จ่ายความร้อนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสภาวะของตัวทำความร้อนหลักไปยังวาล์วปิดแรกของหน่วยทำความร้อนของระบบจ่ายความร้อนในโรงเลี้ยงทั่วไป

การขาดการไหลของน้ำหล่อเย็นมีสาเหตุดังต่อไปนี้:

1. ไม่มีช่วงเวลาที่อุณหภูมิอากาศติดต่อกันต่ำกว่า +8 0С เป็นเวลา 5 วันติดต่อกัน (พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 354) ที่นี่คำถามคือไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ที่คุณไม่ควรบ่นระยะเวลาการให้ความร้อนยังไม่เริ่มจะไม่มีความร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ทั้งหมดที่ใช้พลังงานจากโรงต้มน้ำแห่งนี้
2. อุปกรณ์ของห้องหม้อไอน้ำมีข้อบกพร่องหรือมีกระแสความร้อนหลักในระหว่างการทดสอบแรงดัน ที่นี่องค์กรจะพยายามขจัดความผิดปกติโดยเร็วที่สุด การเรียกร้องการละเมิดสิทธิผู้บริโภคสามารถส่งไปยัง บริษัท จัดการได้หากอุณหภูมิของอากาศในอาคารพักอาศัยต่ำกว่ามาตรฐาน
3. อุณหภูมิน้ำหล่อเย็นไม่เพียงพอหรือแรงดันต่ำ

ขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัทจัดการ

พื้นที่ความรับผิดชอบของประมวลกฎหมายอาญารวมถึงทั้งระบบ เครื่องทำความร้อนของอาคารอพาร์ตเมนต์ จากโหนดอินพุตความร้อน ซึ่งรวมถึงวาล์วปิดและจ่ายไฟ ท่อทางเข้าและทางออก มิเตอร์วัดทั่วไป และตัวยก

พื้นที่รับผิดชอบสำหรับสถานะของระบบทำความร้อนแบบอำเภอ

เมื่อบ้านมีการกระจายน้ำหล่อเย็นแบบแบ่งโซนพื้นที่ความรับผิดชอบจะสิ้นสุดที่วาล์วปิดแรกของระบบทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ของหน่วยทำความร้อนใต้พื้น

บริษัทจัดการต้องประกันสภาพความเป็นอยู่ที่ดีและปลอดภัยสำหรับพลเมือง การบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลางอย่างเหมาะสม และให้บริการสาธารณะคุณภาพสูง (วรรค 31 ของมติที่ 354)

ความผิดปกติที่มักเกิดขึ้นในระบบทำความร้อนภายในบ้าน:

1. การแตกของท่อแรงดันในจุดให้ความร้อนหรือระบบจ่ายไฟ ซึ่งรวมถึงตัวยก ระหว่างการทดสอบแรงดัน หลังจากนั้น
2. ความผิดปกติของการปิดวาล์วควบคุม
3. ความไม่สมดุลของระบบทุกอย่างทำงานได้ แต่แบตเตอรี่ทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ไม่ร้อน
4. อากาศที่เหลืออยู่ในระบบ

ในกรณีเหล่านี้ ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยวิธีการทางเทคนิคของบริษัทจัดการในเวลาที่สั้นที่สุดแบตเตอรี่จะยังคงเย็นอยู่ในอาคารอพาร์ตเมนต์ทั้งหมดหรือแต่ละชั้นบนตัวยกเฉพาะ

ถามเพื่อนบ้านของคุณว่าพวกเขามีระบบจ่ายความร้อนอย่างไร ไม่ว่าแบตเตอรี่ทั้งหมดจะร้อนหรือไม่ ซึ่งไรเซอร์ไม่ทำงาน บางทีพวกเขาอาจยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนต่ำในอพาร์ตเมนต์แล้ว จะบ่นกับคุณได้ที่ไหน ความไม่สมดุลเกิดขึ้นเมื่อไม่มีแรงดัน ซึ่งเป็นความผิดปกติของวาล์วคู่ของตัวยกตัวใดตัวหนึ่ง มันเกิดขึ้นที่เพื่อนบ้านจากด้านล่างโดยไม่ได้รับอนุญาตเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่ที่มีความต้านทานไฮดรอลิกที่สูงขึ้นซึ่งเขาจะถูกลงโทษ (ย่อหน้า 35 c, e, c No. 354)

โซนผู้บริโภค

การตรวจสอบหม้อน้ำ ด้วยระบบไรเซอร์, สายไฟ, เริ่มต้นด้วยการผูกเข้ากับไรเซอร์, ท่อแรงดัน, ท่อส่งคืน, องค์ประกอบความร้อนของอพาร์ทเมนท์ - ทั้งหมดนี้เป็นความรับผิดชอบของผู้บริโภค ด้วยการเดินสายไฟแบบแบ่งโซน โซนนี้จะเริ่มจากวาล์วปิดอันแรกในทิศทางของอพาร์ตเมนต์หรือตู้กระจายสินค้า

ผู้บริโภคต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อสถานะของระบบทำความร้อนของอพาร์ตเมนต์ จึงมีการร้องเรียน ถ้าไม่มีความร้อน ไม่สมเหตุสมผลในอพาร์ตเมนต์ของคุณ คุณสามารถโทรฉุกเฉินผ่านบริการจัดส่งเพื่อปิดการจ่ายน้ำหล่อเย็นที่จุดเกิดเหตุ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคมีหน้าที่รับผิดชอบทางการเงินต่อผู้อยู่อาศัยรายอื่นที่ได้รับผลกระทบจากอุบัติเหตุ ด้วยการเดินสายไฟแบบแบ่งโซน ผู้บริโภคสามารถติดตั้งองค์ประกอบความร้อนใดๆ ได้อย่างอิสระ แม้กระทั่งติดตั้งระบบทำความร้อนใต้พื้นโดยเชื่อมต่อกับท่อส่งตรงกลาง

สำหรับตัวเลือกการแก้ไขปัญหาข้างต้น โปรดติดต่อบริษัทจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาเธอเป็นคนแรกที่จะไปที่ไหนถ้ามีปัญหาเรื่องความร้อนในอพาร์ตเมนต์

พวกเขาสามารถปฏิเสธด้วยเหตุผลใดและจะทำอย่างไรในกรณีนี้?

เหตุผลหลักในการปฏิเสธที่จะพิจารณาเรื่องร้องเรียนคือ:

• ร้องเรียนอย่างไม่ถูกต้อง (องค์กรไม่มีความสามารถในการแก้ไขปัญหานี้);
• ร่างการร้องเรียนไม่ถูกต้อง (ไม่มีคำขอเฉพาะ คำแนะนำ);
• ขาดหลักฐานโดยตรงของการละเมิดกฎหมาย
• ไม่มีการละเมิดในขณะที่ยื่นเรื่องร้องเรียนหรือตอบกลับ

ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องร้องเรียนไปยังหน่วยงานระดับสูง โดยคำนึงถึงข้อบกพร่องที่ระบุ หรือพยายามแก้ไขความผิด ไม่เพียงแต่เป็นลายลักษณ์อักษร แต่ยังใช้สื่อภาพถ่ายและวิดีโอด้วย การขาดน้ำเป็นปัญหาสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฤดูร้อน และประการแรก สำหรับประชาชนที่สภาพร่างกายต้องการน้ำประปาตลอด 24 ชั่วโมงอย่างต่อเนื่อง

ในกรณีเช่นนี้ ผู้อยู่อาศัยควรประสานงานการดำเนินการ เตรียมหลักฐานการละเมิด และติดต่อเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจเพื่อแก้ไขปัญหา

ในการแก้ไขปัญหาของคุณ โปรดติดต่อทนายความเพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะเลือกผู้เชี่ยวชาญสำหรับคุณ โทร 8 (800) 350-14-90

ไม่ดี

สุขภาพดี!

คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการคำนวณใหม่

Еûø óþÃÂÃÂÃÂðàòþôð þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõàò ÃÂõÃÂõýøõ ôûøÃÂõûÃÂýþóþ òÃÂõüõýø øûø øüõõàýõôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ ÃÂþÃÂþÃÂõõ úðÃÂõÃÂÃÂòþ, ýõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂõàÃÂõúÃÂÃÂø ü ýþÃÂüðü ÃÂðýøÃÂðÃÂøø, ñÃÂÃÂóðûÃÂõÃÂÃÂúøù þÃÂôõû ãàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõàüõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøàÿþ ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂõÃÂÃÂ. ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂàþÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðýøõ ÃÂðúÃÂð ýðÃÂÃÂÃÂõýøà÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ÿþ ÃÂÃÂá. ÃÂûðôõûõàöøûÃÂàþñÃÂðÃÂðõÃÂÃÂàò òþôþúðýðû ø ÿÃÂþÃÂøàýþüõàÃÂõóøÃÂÃÂÃÂðÃÂøþýýÃÂàôà°Ã½Ã½ÃÂÃÂÂþöðûþñõ. íÃÂþ ø ñÃÂôõàòÃÂÃÂÃÂÃÂÿðÃÂàò úðÃÂõÃÂÃÂòõ ôþúð÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ò ÃÂÃÂôõñýþü ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂõ.

เครื่องทำความร้อนควบคุมระยะไกล

สำหรับผู้พักอาศัยในบ้านในชนบทหรืออพาร์ทเมนท์เปล่า ระบบทำความร้อนระยะไกลแบบใหม่สะดวกมาก ด้วยเหตุนี้การเฝ้าติดตามอุณหภูมิในบ้านจึงอำนวยความสะดวกอย่างมากโดยสามารถปรับได้อย่างมีประสิทธิภาพ โทรศัพท์ที่รองรับมาตรฐานเครือข่าย GSM สามารถใช้ควบคุมความร้อนได้ ทั้งหมดที่จำเป็นในการปิดหรือเปิดเครื่องทำความร้อนคือการส่ง SMS ที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้คุณควบคุมระดับความร้อนในบ้านได้จากระยะไกล

ตัวควบคุม GSM สามารถติดตั้งระบบไฟฟ้า แก๊ส และระบบทำความร้อนแบบหมุนเวียนได้สิ่งสำคัญคืออุปกรณ์หม้อไอน้ำเป็นแบบอัตโนมัติและไม่มีการหยุดชะงักในการสื่อสารเคลื่อนที่ในพื้นที่ แจ้งการเปลี่ยนแปลงโหมดการทำงานของระบบผ่านทาง SMS สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมอุณหภูมิของความร้อนในบ้านได้ในระยะทางหลายร้อยหลายพันกิโลเมตร

การหยุดชะงักในความร้อนของที่อยู่อาศัยบางครั้งเกิดขึ้นและสาเหตุของปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้อาจแตกต่างออกไป สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะโทรเมื่อปิดระบบทำความร้อน การร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีจะเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว